合格评定技术与标准 GB/T27001~27005-2011——合格评定五项基本要素主讲人：认可中心史新波2012 年 5 月目录课程概况 2合格评定 2五项基本要素——为什么这五项要素是合格评定活动共同的基本要素 3五项标准相同部分 5什么是公正性 6为什么保持公正性 7怎样保持公正性——满足要求 8如何编写公正性要求 10合格评定信息分类（保密与公开角度）10信息保密及要求 11哪些信息需要保密 11为什么要保密 11如何实现保密 11如何编写保密性要求 12信息公开要求 12那些信息需要公开 12为什么需要公开 12如何进行公开 12如何编写公开要求 13信息保密和公开的均衡性管理 13什么是投诉和申诉 14为什么要重视投诉和申诉的处理工作 15怎样处理好投诉和申诉——满足要求 16如何编写投诉和申诉要求 17什么是管理体系（质量管理体系）18为什么使用管理体系（质量管理体系）18怎样建立管理体系 18如何编写管理体系要求 20本课程主要内容一、概述（合格评定五项基本要素二、公正性原则和要求三、保密性和信息公开原则与要求四、投诉和申诉原则与要求五、管理体系的使用原则与要求一、概述（合格评定五项基本要素）1
合格评定（定义、分类、本质与价值）3
五项基本要素（在合格评定活动中的地位与作用）4
合格评定规范性文件（合格评定工具箱）5
五项国家标准结构及共同部分课程概况1•课程题目——“合格评定技术与标准”，包含规范性文件 26 项（ISO/CASCO 网站）国家标准（IS）13 项、指南（Guide）8 项、可公开获取的规范（PAS）5 项
——合格评定五项基本要素可公开获取的规范 PAS）5 项合格评定活动 5 项共同的基本要素（中认协培[2012]33 号：“关于发布《2012 年度认证人员继续教育实施方案》的通知”）2•培训对象审核员（管理体系认证）
