培训笔记培训时间：2011 年 10 月 16 日 9：00 至 17：00培训地点：十月大厦六层主讲人：孙自通北京市盈科律师事务所合伙人培训内容：《律师接案和谈案技巧》记录人：陈依锋北京市国枫律师事务所律师一、如何谈案（一）谈案的理解本次讲座所指的谈案仅指，律师与客户在正式建立委托关系前，通过拜访、接待等方式就具体案件或项目涉及的法律服务所进行的沟通。谈案的能力是律师的基本技能，谈案效果的好坏直接决定一个律师能否成功与客户建立委托关系。（二）谈案之目的与作用1.与客户建立联系，相互熟悉通过谈案，律师应当了解客户的下列情况：名称（姓名）代理人职务、联系方式（包括地址、电话、邮箱、QQ、微信等）、年龄、行为能力（授权）、文化素质、财产状况、对律师服务的需求等基本情况。2.律师应当了解委托事项的相关事实律师通过第一次与客户沟通，应当了解委托事项的基本事实（分析法律关系，确定案件的案由），不但要听客户介绍情况，更要对客户介绍的情况与书面证据相对应。3.律师应当通过介绍向客户展示律师的专业形象和律师事务所的服务品牌律师的专业形象是取得客户信任的基础，律师事务所是案件委托的法律载体，向客户展示律师及律师事务所的形象是非常必要的。4．了解客户的问题、目标和需求，评估能否形成委托律师要为自己的客户服务，需要对客户面临的问题、目标和需求有准确的把握，这是为客户提供良好服务的基本前提。客户的目标是律师今后工作的核心，律师不要单纯就法律说法律，而是要切实的了解客户的目标是什么，律师的工作都要围绕客户的目标来开展，通过了解事实和客户的目标，从而评估案件是否能形成委托，在评估是否能形成委托的基础上，决定下一步的工作。此外，目前社会上有少部分人专门通过免费的法律咨询解决自身的法律问题，各位律师要练就“火眼金睛”。5．取信客户形成委托律师要把能否形成委托作为谈案过程中时刻注意的问题。律师通过谈案，最终形成委托，才是一次成功的谈案。6．帮助客户正确选择解决办法和途径律师的主要工作是对客户的特定目的提出适法的解决办法和途径，律师在谈案过程应当帮助客户作出正确选择。7.其他注意事项（1）如何判断客户的目标和需求客户委托律师办理某法律事项的目的和需求可能有多种多样，律师要深入挖掘和分辨，主要从如下方面了解：A.客户的商业目标；B.客户的经营业务；C•客户的价值判断；D.客户的情感需求。（2）如何面对客户不合理的要求A. 明确说明自己的立...
