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企业良好的公共关系的建立.VIP免费

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企业良好的公共关系的建立一、内部公众关系内部公众,是指组织本身的成员,他们与组织有着直接的密不可分的关系,是组织内开展公共关系的主要工作对象。它包括职工关系、股东关系。4L1E#o)C,}%~(一)职工关系~一个社会组织的职工关系或员工关系,是本组织的内部公众,它包括该组织内的全部人事关系,含有管理者和被管理者,领导者和被领导者的意思。这里考察的职工关系是指企业的职工关系。(1) 职工关系是企业公共关系的起点。职工关系是企业内部最重要的公共关系,企业内部一切公共关系工作都是从这里开始的。这是因为:物业管理概述:第一,职工处在企业生产经营的物业管理概述:第一线,是优质产品和优质服务的提供者。企业的一切方针、政策、计划、措施、发展目标,必须首先得到全体职工的理解和支持,才能贯彻执行付诸实现。职工是企业存在、发展和充满活力的基础,决定着企业的兴衰,是企业内求团结的首要对象。物业管理概述:第二,职工处在企业对外公共关系的物业管理概述:第一线,是企业与外部公众接触的触角。企业许多具体的公共关系工作是从他们一言一行中开始的。由于不少职工每时每刻都在与顾客、客户打交道,他们的言行举止、诚意和风格都不同程度地代表着企业的形象。即使生产线上的工人,如果在业余时间里的各种场合,自觉或不自觉地与企业唱反调,揭短处,表现出与企业格格不入的离心离德状态,无疑都会损坏企业在外界的形象。因此,企业的公共关系,首先必须做好内部公众的公共关系工作,建立良好的职工关系,团结和依靠本企业职工,充分发挥他们在公共关系前沿的良好作用,使每位职工都自觉成为本企业有形或无形的公共关系人员。不能单纯认为企业的公共关系工作是专职公关人员的事,否则会使公关人员陷于孤军作战的境地,严重妨碍企业公关工作的开展。+d&~-H8y;a:O(2) 良好职工关系的目标和意义。良好的或理想的职工关系,应具备以下七个方面的特征:①领导者(管理者)和被领导者(被管理者)之间要相互信任。②真实的信息在组织内能上下左右**地流动。③职工中每一个人都有相对满意的地位和参加管理的权力。④组织内部可连续有效地工作,没有冲突。⑤健康优美的环境。⑥组织取得成功。⑦组织有美好乐观的发展远景。尽管在现实生活中,上述目标会受到实际的社会**经济条件的**,不可能一时全面实现,但是开展企业内部的公共关系工作的目的,就是要建立良好的或理想的职工关系,力争实现上述目标,创造良好的企业内部环境。良好的...

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