企业良好的公共关系的建立一、内部公众关系内部公众，是指组织本身的成员，他们与组织有着直接的密不可分的关系，是组织内开展公共关系的主要工作对象
它包括职工关系、股东关系
4L1E#o)C,}%~(一)职工关系~一个社会组织的职工关系或员工关系，是本组织的内部公众，它包括该组织内的全部人事关系，含有管理者和被管理者，领导者和被领导者的意思
这里考察的职工关系是指企业的职工关系
(1) 职工关系是企业公共关系的起点
职工关系是企业内部最重要的公共关系，企业内部一切公共关系工作都是从这里开始的
这是因为：物业管理概述：第一，职工处在企业生产经营的物业管理概述：第一线，是优质产品和优质服务的提供者
企业的一切方针、政策、计划、措施、发展目标，必须首先得到全体职工的理解和支持，才能贯彻执行付诸实现
职工是企业存在、发展和充满活力的基础，决定着企业的兴衰，是企业内求团结的首要对象
物业管理概述：第二，职工处在企业对外公共关系的物业管理概述：第一线，是企业与外部公众接触的触角
企业许多具体的公共关系工作是从他们一言一行中开始的
由于不少职工每时每刻都在与顾客、客户打交道，他们的言行举止、诚意和风格都不同程度地代表着企业的形象
即使生产线上的工人，如果在业余时间里的各种场合，自觉或不自觉地与企业唱反调，揭短处，表现出与企业格格不入的离心离德状态，无疑都会损坏企业在外界的形象
因此，企业的公共关系，首先必须做好内部公众的公共关系工作，建立良好的职工关系，团结和依靠本企业职工，充分发挥他们在公共关系前沿的良好作用，使每位职工都自觉成为本企业有形或无形的公共关系人员
不能单纯认为企业的公共关系工作是专职公关人员的事，否则会使公关人员陷于孤军作战的境地，严重妨碍企业公关工作的开展
+d&~-H8y;a:O(2) 良好职工关系的目标和意义
良好的或理想的职工关系，应具备以下七个方面的特征：①领导者(管
