医院精神文明建设工作要点与医院药房自查报告合集医院精神文明建设工作要点医院精神文明建设工作要点 20** 年医院精神文明工作的指导思想是：全面贯彻落实党的 ** 大的精神，扎实推进卫生部“三好一满意”活动，以“人才年、学科年”为核心任务，全力推进医院“十二五”发展规划和新一轮医改方案，体现公立医院的公益性，坚持科学发展，进一步推进医院的建设与发展
继续健全精神文明建设领导体制，落实精神文明建设目标责任制，实现精神文明建设的制度化、规范化和常态化
以“改善服务态度、完善服务流程、优化服务环境”为服务宗旨，健全人性化医疗服务规范体系，不断优化医疗流程，努力改善患者就医体验
20** 年院精神文明工作任务目标：保持文明单位创建成果，** 市万人问卷患者满意度调查在全市卫生系统保持前三名
继续创建平安医院、** 市卫生系统文明单位和 ** 市文明单位，努力创建全国文明单位
今年医院精神文明工作重点要围绕以下九个方面做好各项工作
（一） 加强思想教育培训，弘扬社会主义核心价值观建设学习型医院，深入学习党的 ** 大精神和社会主义核心价值观，开展理想信念教育
制定医院社会主义核心价值体系教育计划、落实教育培训和考核措施、丰富学习渠道，完善医院网站培训内容，利用网络、手机短信激发职工自主学习的热情
形成有利于学习研究和贯彻落实科学发展观的政策导向、舆论导向、用人导向和体制机制
注重提高领导班子和干部政治素质和整体综合能力，努力提高医院科学发展的能力与水平
开展两期中层干部培训班和 mph核心课程培训班
开展学习型班组创建活动，组织职工参加专题培训班，举办两次形势报告会，开展班组学习讨论，用“** 大”精神引领职工行为，为落实医改实施新任务、推进医院建设发展新目标凝心聚力
（二）优化就医环境流程，提高患者满意度以每月精神文明检查、讲评、反馈、整改工作，“三五”集中行动评比工作，患者满意度
