第 1 页 共 5 页卷烟销售市场分析调研报告卷烟销售市场分析调研报告市场分析是客户经理了解市场、控制市场、驾驭市场的有效手段，也是客户经理的一项基本职能。市场分析的质量，直接影响到客户经理的工作质量，甚至关系到企业营销目标的实现， 只有科学地分析市场，才能使营销工作的针对性和效率得到有效的提升，结合工作实际，下面我就市场分析的运用做一介绍，与大家共勉：一、市场背景我所负责的是集镇一般客户群，现服务的卷烟零售客户有 223 户，月均销量 120 箱左右。主要分布在328 省道以北、 202 省道以东的苗集、柳沟、许堂、焦陂、黄岗、张寨、朱寨、田集等八个乡镇，北邻阜阳、东邻颍上，电子结算覆盖面 100%，其中上订货客户119户，占总户数的 %，示范店客户 5 户，信息采集点客户4 户。二、市场分析、卷烟销售市场分析1、销售时间的季节性淡旺季特征：每年 9 月至次年 2 月份，为卷烟销售旺季，其特点是销量大，品种第 2 页 共 5 页结构高，黄山系列卷烟卖得很火，3 月至 8 月为销售淡季，销量下降，结构降低，四、五类卷烟黄山、红三环系列卷烟销的快。2、品牌区域特征：省产卷烟品牌的特征极为明显。红三环、黄山、系列市场认可度高，在当地形成了长期的依赖性。3、社会库存特征：通过客户卷烟购销存分析发现，整个片区内的社会库存明显偏低，大部客户的库存意识不足，总是维持正常的周期销售，受传统观念的影响，不愿意库存。4、卷烟零售价格特征： 卷烟零售价格执行不到位，主要体现在一些销售大户身上，他们把卷烟的销售作为了一种附带商品，只要其他商品盈利了，卷烟就平价销售，给中、小客户带来了极大的影响。5、卷烟流向特征：主要以当地消费为主。、客户需求分析按区域位置的不同，卷烟销售上存在明显的差异性。苗集和柳沟、孙寨由于靠近县城，交通便利，卷烟的销售档次较高，其余距离县城较远的区域消费水平相对偏低，同时受当地人员外出务工较多的影响，卷烟的销售水平也相对低下。、客户服务分析第 3 页 共 5 页在日常的客户拜访服务工作中，我发现卷烟销售旺季，客户的需求旺盛，那么我们的客户服务工作也会比较容易， 但是，到了淡季， 因为客户的需求减弱，不但我们的销售任务出现了压力，而且与客户的沟通也会出现一定的困难。所以，我认为做好销售淡季的客户拜访工作，则更能体现一个客户经理的能力。三、工作改进有了以上的分析，我们才有明确的目标及清晰的工作思路，结合...
