压力与情绪管理课程大纲一、课程背景：一个人能否做好工作，能否与人友好相处20% 靠智商， 80% 靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21 世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90% 的(大中型城市 )企业员工感到压力过大。为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰 ；不 少企业 都重 视用 物质方 式来 激励 员工， 但效 果往 往并不 理想⋯⋯。压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。二、培训目标通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。三、培训对象各层级员工四、课程大纲第一部分：压力管理一、 为什么进行压力管理思考：不进行压力管理会怎样？1、实现工作与生活的平衡思考：工作和生活，哪个是根本？分享：工作和生活的相互补充2、实现压力与个人承受力的平衡思考：压力一定是坏事么？分享：不同人承受压力的程度不同讨论：你的绩效最高点在哪里？3、维护身心健康，避免悲剧发生案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领4、提升抗压能力，助力职业发展案例：草莓人的尴尬二、 压力管理知识概述1、如何看待压力；2、如何理解压力；3、为什么会有压力“亚历山大”普遍存在4、外部压力来源分析（1）家庭压力（2）工作压力（3）社会压力（4）环境压力（5）经济压力分享：幸福生活，快乐自己5、内部压力来源分析（1）不能自我肯定（2）追求完美6、影响压力轻度的因素（1）认知评估（2）应对能力（3）可预测性（4）可...
