《 房 地 产 公 司 售 楼 部 员 工 管 理 制 度 》第一章?组织结构及岗位设置第二章?部门人员聘用第三章?部门职能第四章?部门岗位职责描述第五章?部门行为规范第六章?售楼中心管理第一节?日常行为规范第二节?客户接待第三节?例会第四节?合同管理第五节?售后服务第六节?考核第七节?处罚条例第八节 ?争议处理第七章?全员营销第八章?附???则前??? 言俗话说：“没有规矩， 不成方圆” ，而健全有效的建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章的基础上，针对销售部的工作性质、工作特点及发展目标，我们编写了 销售 部内部管理的小册子，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地管理，把部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。诚如是，则为之幸甚！???????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? 销售部? 第一章 ? 组织结构及岗位设置编制说明：1、?售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参与销售，则销售文秘的岗位由其兼任）2、?销售代表的编制人数根据项目情况而定。3、?收银员由公司财务部下派，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导，部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。4、?保安的编制人数依项目情况而定。? 第二章 ?? 部门人员聘用1、部的岗位设置与编制，由部门经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。2、部经理由公司聘用、考核、任命。3、营销策划部其他人员由公司统一招聘, 部经理参与面试。4、收银员由公司财务部下派。?第三章 ?? 部门职能部门名称：部工作基本目标：??? 营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果； 完成项目前期策划、 房屋预售、销售计划， 售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。业务职能：1、?对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施，收集市场信息并进行分析整理。2、?组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。3、?公司整体形象的策划与的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。4、?依销售计划，按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。5、?公司客户资源的管理及信息收集。6、?与社会各媒体...
