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售楼部销售管理制度VIP免费

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售楼部销售管理制度(试行草案)第一部分 售楼部岗位职责一、现场经理职责1、全面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉;2、指导楼盘客户积累工作,协助分析阻因并找出应对方法,指导销售;3、负责销售控制,人员考勤及现场纪律;4、协助销售谈判,负责签约的最后把关;5、按时提交各项工作报告,各种数据分析报告;6、保证本售楼部无重大责任事故发生,负责妥善处理好售楼部的突发事件;7、按时完成当班日志;8、负责合同审核工作;9、各种销售物料计划;10、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接;11、每天下班前电话向销售中心报告当班情况;12、负责售楼部工作计划的制定与执行;13、主持每天早会、晚会及周例会;14、专业售楼人才培养与培训;15、参与制定推盘计划、销售计划,完全负责计划的执行;16、销售中心下达的其它工作任务。二、销售主管职责1、 首先是一个优秀的置业顾问,能起典范作用。2、 协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤;3、 按时做好现场来电来访数据的统计。4、 负责合同的审核工作;5、 根据销售物料计划去准备与落实。6、 每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况7、 协助主持早晚会。8、 完成现场经理下达的各项其它工作任务。三、置业顾问职责1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解;2、现场电话接听与接待;3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动;4、参加对外的市场促销活动;5、信息和市场信息的收集与反馈;6、客户的跟踪服务和售后服务工作;7、接待、销售与服务情况的记录、汇总;8、客户详细资料建档;9、现场清洁卫生工作;10、现场经理、销售主管指派的其它工作。第二部分 管理制度及执行标准一、基本工作制度㈠、基本原则 : 1、售楼部实行“层层责任“的运行体制,即:* 销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。* 现场经理对销售中心总监负责。2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配,按时按质完成工作任务,不得故意拖延工作,不得拒绝工作。3、下级犯错,直接上级应负管理不善之责。4、现场经理对销售主管及置业顾问有人事建议权。㈡、员工的聘用与离退1、 公司员工工作关系采用聘用制。2、 应聘人员试聘公司空缺岗位的,公司应对其岗位能力做相应考核,考核期间不发工资,最长不超过一个月。3、 经考核合格的,择优录用,前三个月为试用期,表现合格则成为公司的正式员工,表现出色的...

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