民政局 XX 年信访工作计划 2018 年是我们党和国家历史上具有特殊重要意义的一年，做好当前及今后一个时期信访维稳工作具有更加特殊的意义。全市民政信访工作要紧紧围绕市委、市政府工作大局，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感，加强信访法治化建设，运用法治思维和法治方式，大力推动解决信访问题，切实维护群众合法权益，不断提高信访工作水平，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。 一、切实抓好中央和省、市决策部署，助推信访工作落实 1、严格担责履职。贯彻落实中厅、国办《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和省委办公厅、省政府办公厅《关于完善工作机制进一步提高信访工作科学化水平的意见》，重点在源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达渠道、及时就地解决信访问题、落实信访工作责任上，推动各项决策部署的落实落地。严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真接待办理本级来访来信案件，上级函转来访来信立案率达 100%，并按要求上报处理结果，年度结案率达100%。 2、严格落实政策。通过扎实有效工作，确保优抚群体、困难群体、特殊群体“三类”群体政策落实到位、待遇及时兑现，防止因政策未落实引起的上访。对因工作失职或疏漏应该落实的政策未落实、群众应领的补助未领到而引起上访的，要追究相关责任人的责任。要实行排查，排查政策规定是否落实到村（社区），排查按政策规定应享受补助人员是否有疏漏，排查各类人员应享受补助是否全部及时兑现。要加强督查，对信访人员反映的政策未落实的信访事项，要及时了解情况，跟踪督查督办。 3、严格责任追究。落实领导干部亲自办信接访，深化“五级书记带头大走访”活动，利用走访调研、带案下访、开门接访、对口扶贫、结对帮扶等平台，加强与群众的沟通联系，增进与基层干群的感情，增强服务基层、服务群众意识，积极为基层和群众解决实际困难。对突出信访问题专项通报，对重点第 1 页 共 3 页信访地区、部门进行约谈，督促整改，以责任制到位推动工作落实。 二、切实增强风险意识和责任意识，强化信访工作责任 1、切实提高思想认识。新常态下信访矛盾更加错综复杂，民政信访仍在高位运行，各种遗留问题攀比交织、易发多发，社会变革带来生活节奏加快、竞争加剧，社会矛盾触点增多、燃点降低，极易引发个人极端行为和群体性事件。要深入研究新常态下社会矛盾的新特点和信访形势的新变化，进一步增强工作的预见性。坚持把收听市电台...
