解决问题的方法 pdca 及5w1h 课件目录CONTENTS• PDCA 循环• 5W1H 分析法• 问题解决流程• 问题解决工具与技巧• 问题解决案例分享01PDCA 循环CHAPTERP （ Plan ）计划明确问题的性质、范围和目标，识别问题的关键要素。根据问题性质和范围，设定具体的、可衡量的目标。分析问题原因，制定解决问题的策略和行动计划。根据计划需要，合理分配人力、物力、财力等资源。定义问题设定目标制定计划分配资源按照计划开展行动，确保各项措施得到有效执行。实施计划监控进度调整策略在实施过程中，及时跟踪和监控进度，确保按计划进行。根据实际情况，及时调整策略或计划，以确保目标的实现。030201D （ Do ）执行对实施过程中出现的问题和结果进行检查和评估。检查效果分析问题产生的原因，找出根本原因，为解决问题提供依据。分析原因总结实施过程中的经验和教训，为后续工作提供借鉴。总结经验教训C （ Check ）检查根据检查结果，采取相应的措施解决问题。采取措施在解决问题的过程中，不断优化和改进方案，提高工作效率和质量。持续改进将解决问题的过程和方法标准化，形成制度化、规范化的管理体系。标准化管理A （ Act ）行动025W1H 分析法CHAPTER首先需要确定问题的本质，明确需要解决的具体内容。明确问题的核心根据问题的核心，确定解决问题的目标。确定目标What （做什么）分析问题的原因深入了解问题的产生原因，以便更好地制定解决方案。确定解决问题的必要性明确解决问题的重要性和紧迫性。Why （为什么做）确定责任人确定负责解决问题的人员或团队。分配任务将任务分解并分配给相关人员，确保工作顺利进行。Who （谁来做）确定解决问题的地点或环境。确定工作场所根据解决问题的需要，合理安排资源的位置。考虑资源位置Where （在哪里做）制定时间表制定解决问题的开始和结束时间。监控进度在解决问题过程中，及时跟踪和调整时间表。When （何时开始与结束）根据问题的性质和目标，选择合适的方法来解决问题。详细规划解决问题的步骤和具体操作方案。How （如何做）制定实施计划选择方法03问题解决流程CHAPTER明确问题的定义和范围在解决问题之前，需要明确问题的定义和范围，确保对问题的理解是准确和全面的。这包括确定问题的性质、影响范围和关键要素，以便为后续的解决步骤提供清晰的方向。定义问题收集与问题相关的信息和数据收集与问题相关的信息和数据是解决问题的关键步骤。这些信息可以来自内部数...
