年终总结和年始计划年终总结 据室老大和同事说，每年年终部门领导都会和部门员工进行一次谈话，总结员工一年来的工作表现，存在哪些不足需要改进等，前天下班的时候，老大把我们每个人叫进小办公室进行了谈话.我的谈话基本以批评为主，开场白是一段赞美，什么觉得已经做得很不错了，什么我很有灵性，什么绩溪的地方养人等等，之后就开始不足，总结为几点： 1.沟通方式须改进，和服务专员不能打成一片（在刚到公司的时候他让我不要牵扯进服务专员的小集体中）； 2.做事冲动，随性，冲动，张扬，举例：有次他又说“你是学计算机的，excel 表的使用都不会”，我当时回了句“我是学软件编程的，计算机那么多软件我也不可能都会”，然后项在旁边摇头笑，他说“换做是有经验的人就不会这么回答，会回答说‘这是我的不足，回头我再学习学习’”；有几次大家都不参加早会，他说都得参加，但后来我又有次没参加，他又说了我，昨天早上又参加晚了，他觉得这是藐视他的权威；并且说有些领导不喜欢下面人比自己强，要打压属下，所以平常要表现得和大家一样，只有在关键时候领导交代办的事情办好了就能脱颖而出； 3.做事不圆滑，做人要做外圆内方的； 4.说话无重点，和项说事情他们总是不明白我的意思，要解释几遍；做事不细心，即使再有能力，做事不细心也不敢用； 5.遇到事情总是喜欢解释推卸责任； 6.不遵守制度，不重视培训，培训时候老是睡觉，还到后面坐；最后告诉我，如果明年还是没有改进，只能让我调换部门；这句话在转正前他也曾说过。当他在和我谈话的时候我告诉他，我和室友有谈起过他，我觉得他的处事方式有很多我值得学习的地方，他当时楞了很长时间一直看着我，似乎在衡量我的话的真实性和是否在奉承他。回来以后，我也一直在反省自己，，如何解决这些存在的问题.确实是一直以来我在人际交往方面就存在着很多问题和缺陷，很多时候不知如何维系友谊，第 1 页 共 4 页不知如何沟通和说服，昨天晚上室友交流的时候发现，自己在沟通方面确实有重点不突出的问题，并且当我需要别人帮助的时候，我不知道该如何和对方沟通，问题就在于：我过于紧张，怕对方认为我只是在为自己考虑，所以在说事情的时候首先说原因再说结果，其中重点的是结果即我需要对方做什么;另外我怕把事情做错，我在室内是资历最浅的，所以总是担心没有达到他人要求，虽然之前和桂花也交流过这些问题，她也给我提了很多中肯的意见，比如：在需要别人工作协助的时候要告...
