人水和谐科学发展演讲稿VIP专享VIP免费

人水和谐科学发展.(演讲稿)在文明服务中缔造和谐之美有一种美，没有绚丽的外衣却也光彩夺目；有一种美，平实无华却触动心灵，吸引灵魂；有一种美，深沉却能给生命带来激情、给生活带来温馨。那就是文明和谐之美——无时无刻不与我们同在。文明服务是一种文化，一种精神。医院要取得持续、和谐、稳步的发展，就要坚持先进文化建设的方向，继承传统优秀医疗服务文化，弘扬现代医学人文精神，提高医疗职业道德，改善医疗服务态度。医院是一个特殊的服务行业，工作人员的一举一动，都代表着医院的形象。一个礼貌的微笑，一句问候的话语，一次关心的举动，一声诚恳的歉意。这些点点滴滴的普通举动就是我们提倡的文明服务。诚然，文明服务的内涵不仅仅是微笑与态度的和蔼可亲，更重要的是医疗技术的全面提升，使患者早日摆脱病痛的折磨，恢复身心健康。从更高的角度来看，医疗服务也是构建和谐社会的重要组成部分，它关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，同样道理，医疗服务工作在汾西和谐发展中也占有一定重要性，如何更好的让汾西十六万职工家属感受到企业发展的成果，如何为广大职工的身心健康提供高水平的保障服务，解决大家的切身关切，这些问题的解决直接影响到集团公司的和谐发展和跨越转型。目前集团公司和社会各界都在倡导文明和谐之风。总医院作为集团公司的一份子，以此为契机，大力开展和谐汾医建设，以文明服务重塑总医院形象。当前，在集团公司的大力支持下，我院如今的软硬件设施已发生了翻天覆地的巨大变化，从医院建筑的规划设计和配套设施的精心打造都在努力营造人性化的和谐就医环境，以及在院内工作中积极倡导文明服务，这一切都是力求要让患者感受到宾至如归的温馨与温暖。建设和谐医院的目的就是要建立和谐医患关系，提高社会对医院认可度和信任度，也是当前医院生存发展和打造核心竞争力的需要，它需要全院职工乃至全集团公司的共同参与。我第1页共4页院主要从内部和谐与外部和谐两个方面着手开展工作，首先在内部和谐方面，我院制订了一系列优惠政策鼓励以支持年轻医务人员继续学习深造，对学习进修的人才，采取走出去开拓眼界、学回来推广经验的做法。对进修、读研回来的医务人员，举行学习体会分享会，将学习到的新技术、新项目带回来，医院也根据临床实际需要开展了相应技术，引进新设备，努力为各类人才搭建施展才干的舞台；净化、亮化、美化、绿化医院的环境，为患者和医务人员提供一个康复、工作的优美、舒适、温馨的环境；关注职工身心健康，每年为职工进行健康体检；同时提倡文化和谐，大力弘扬我院实文化精神，增强职工的主人翁意识，让每个人的尊严、需求、权利能充分得以满足和体现，充分调动和发挥医务人员的主动性、积极性。在外部和谐方面，首先我院完善基础设施建设、改进医疗条件、优化服务环境，从新门诊大楼的建设，到外科楼的现代化，层流手术室的建立，以及新内科综合大楼的即将投入使用，一切都是为了给十六万职工家属提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围。医患关系的好坏直接影响着医院的和谐发展，而造就良好的医患关系，文明服务显得非常重要，为此我院为医务人员制定了岗位职责、服务流程、礼仪规范、文明用语和服务忌语，建立严格的考核制度，安排医疗，每天在门诊大厅承担着预约、导医、导诊、咨询、提供轮椅、开水等服务工作，专门为患者排忧解难。其次我院还定期组织医疗专家深入各XX县区开展义诊服务，专为XX县区职工家属答疑解惑。另外，为了方便离退休老干部就医问诊，我们制作了爱心服务卡，安排专门的联络人为他们提供健康咨询和就医导诊服务；我院还为前来体检的集团公司职工建立健康档案，对发现体检有问题的人员，我们给出合理化建议20XX年我院为缓解职工家属看病贵的问题，积极响应国家号召，取消所有药品加价部分，一系列的举措受到了广大职工家属的一致好评。随着文明服务及和谐发展理念的深入人心，我院各个科室和部门都涌现出一些体现我院发展理念的典型事迹。记得有一次，一位大叔拿着一些针剂来到门诊药房，声称使用之后没有第2页共4页效果，要求退药。药房工作人员确认...