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培训需求调查计划的内容 培训需求调查及培训计划管理 1.目的： 明确员工培训需求，有效制定培训计划，增强培训内容的针对性，开展高效实用的培训活动，提高培训效果 2.适应范围：全体员工 3.职责： 3.1 人力资源部：负责培训需求调查实施、整理、分析、确定，并针对需求制定培训计划；、组织实施培训，并稽查、考核；优化培训计划，确保培训计划得以实施 3.2 部门：负责配合人力资源部进行培训需求调查工作，并针对部门发展及员工职业发展拟定培训需求及计划，并依计划执行培训活动 4.内容： 4.1 需求与计划 4.1.1 每年的 11-12 月份，人力资源部应在全公司范围内进行次年培训需求调查，为公司次年度培训计划作参考之用 4.1.2 各部门根据本部门发展要求，拟定本部门年度培训计划 4.1.3 针对特定工作群体发展需求，制定专项培训计划 4.2 调查方法 4.2.1 观察法，与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察了解培训需求； 4.2.2 问卷法，发放培训需求问卷（附一）获取员工培训需求，对通过调查所获得的信息和数据进行分析、评审，了解培训需求； 4.2.3 访谈法，与受训者本人或其上下级、同事进行访谈，以了解培训需求，可采用一对一的形式，也可采用座谈的形式；可采用面谈的形式，也可采用电话访谈的形式； 4.2.4 绩效分析法，根据员工年/月度工作绩效，分析工作改善方向及能力提升要求，确定培训需求 4.3 需求分析 4.3.1 战略层次分析，依据公司发展规划，分析人力资源第 1 页 共 2 页结构及组织变革因素，确定人力资源发展培训需求 4.3.2 组织分析，依据组织协同工作存在的工作问题，分析组织共融发展所需培训 4.3.3 员工个人分析，依据实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距，分析员工个人工作能力提升所需要素，确定培训需求 4.3.4 客户需求分析，针对客户反馈及对公司服务要求，分析问题解决方式，明确培训需求 5.培训计划制定 5.1 年度培训计划制定，人力资源部依据公司发展战略，组织发展及员工绩效提升要求，确定培训需求；针对培训需求，于每年的 12 月份编制次年培训计划（附二）并发布 5.2 人力资源部依据年度培训计划中所提出课程需求，制定课程开发计划（附三）并依计划组织师资队伍开发相关培训课程，课程方向包括：通识类、研发类、营销类、管理类、生产技术类。 5.3 月度培训计划制定，各部门依据年度培训计划，拟定次月本部门培训计划，并具体落...