行政服务总结计划 市委办： **年，市行政服务中心按照市委、市政府的工作部署和市效能建设领导小组的工作要求，紧紧围绕全年工作目标，积极探索项目管理、审批环节和运行机制改革的新途径、新办法，不断提高行政服务质量和效率，努力营造我市经济和社会发展政务环境。截至**年 11 月 20 日共办理行政审批服务事项 15.5万件，其中即办件比重为 70%，承诺件提前办结率 98%。收到办事群众和单位赠送的锦旗 58 面、表扬信 24 封，收回服务对象评议表 5850 份，满意率达 99.9%。 一、**年主要工作及成效 1、强化项目管理，规范环节运行 按照市政府要求，今年以来，我们强化了对审批项目的运行监管，清理保留的审批项目除经批准之外，都能够在中心挂牌办理。在项目公示上，主要做了两件事：一是规范项目名称。将挂牌运行的一些与法律法规称谓不一致的项目进行了名称规范，二是实施动态管理。根据法律法规的修订，及时安排项目进出。今年共有 7 个项目在中心停止挂牌，有 10 个项目依法挂牌，现有审批项目 359 个。 为规范项目运行管理，中心紧紧抓住清理和精简审批环节这一重点工作，对入驻部门提出了审批环节和流程再精简、再规范的具体要求。在各部门的配合下，全部挂牌审批项目均已进行了办事环节的再清理，并逐一编排了审批流程，清理结果和审批流程及时在中心网站上公示，在清理项目环节工作中，共有 300 个项目精简了审批环节，42 个项目由承诺件改为即办件。在项目日常管理工作中，中心将审批主线项目的主要环节纳入到监管范围：对基本建设审批链上的全部承诺办件推行了台账管理，审批窗口逐一登记办件人、审批内容、办件过程和结果发放等情况；对投资创业和招商引资项目，实行了否定报备制度，凡不符合或暂不符合办理条件的事项，窗口在书面告知服务对象的同时，向联络员通报备案，以便及时了解和协调审批工作中出现的问题。为使审批项目配套成龙，中心力推基第 1 页 共 8 页本建设审批链上的重点部门相关科室整建制进中心办公。市规划局、国土局、市建委开发办、农委农机局等窗口都派出工作人员常驻中心办公。审批项目的配套和环节精简，进一步强化了中心服务功能，提高了审批效率。 2、推行首席代表制，增强窗口功能 从今年初开始，进驻中心各部门全面实行了行政审批首席代表工作制度，应设行政审批首席代表的 35 个单位已按要求派首席代表到岗履职，窗口办件能力得到了增强。市建委、环保局、公安局、...
