我为信合添光彩，爱岗敬业作贡献征文演讲：一片丹心献信合 自从 2001 年进入农信社这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作； 以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。工作中我从出纳到储蓄会计，从储蓄会计到综合柜员再到网点负责人，岗位在变，环境在变，但我对信合事业的执着追求从来没有变。每天不断地敲击键盘，练习点钞，拔打算盘，工作虽然单调，但很快乐，因为我有一颗为信合事业跳动的心，以微笑、清新、热情和充满激情的精神面貌迎送着一个又一个客户。 三尺柜台虽小，但每天面对的人却是各种各样的。从到信合的第一天起，我就下定决心，要干好工作中的每一件小事，坚持干好每一件小事，就是很了不起的大事。首先，我从接待客户学起，对老年客户嘴巴要甜，回答问题要不急不躁，突出一份“耐心”。对中年客户在办理业务时，突出一个“快捷”。接待查询或挂失的客户，要稳定情绪，突出一个“帮助”。使每一位办理业务的客户，高兴而来，满意而归，我接待的客户也成了我们信用社的活广告。一天，一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在柜台边象在犹豫什么，我见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗。”老大爷像似受到了鼓舞，忙走过来问：“闺女，我家整修房子，零钱整出一大堆，能帮忙换一下吗。”“能”我爽快地应了下来，不到十分钟就整理好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在农村信用社门口，我看到了里面临柜人员的笑脸，想着进去试试，没想到成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。” 如果说我比别人做得好，那就是坚持做到了锲而不舍，持之以恒。简单的事重复做、认真做，从不嫌麻烦，从不因完成第 1 页 共 3 页任务而放松自己。正是这种信念的支配和驱动，使我的工作一直走在全社的前列。“细节决定成败”，在平时的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务。”大娘小声说：“同志，存款能得多少利息。”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存...
