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移动年度工作总结计划工作思路 ……年工作总结及……年工作思路 一、……年运营发展情况 ……年，是全面迈向 3g 的缓冲年，中国移动通信集团江苏有限公司大风分公司紧紧围绕跟随省市公司的整体经营思路，继续拉大新增，积极抢占新增市场，持续提升通信市场份额，引导市场。稳步推进全业务发展，依托 td 固话、3g 终端、家庭宽带等融合产品，冲击电信传统家庭市场，形成有效的全业务竞争局面。有效应对竞争对手的低资费竞争，利用渠道、政策跟进、扩大宣传等有效抓手，确保份额不丢失。 （一）抓新增、保存量、积极应对竞争市场，凸显竞争优势 至 11 月底，大风分公司有效通信收费用户净增：完成60266 户，完成全年任务的 90.35%。中高端用户发展：月均中高端用户达 35291 户，年度完成率为 106.6%。td 客户净增：完成 8748 户，指标完成率 97.20%，其中手机占比 39.25%。自建有线宽带净增：完成 4975 户，完成率 107.3%。数据增值业务收入截至 10 月底完成 6142 万元，完成全年任务的 84.71%。战略型业务规模：月均战略性用户数 5353 户，完成全年任务 127%。业务稽核比例 7.54%，远低于考核水平（15%）。通过新增市场的发展，确保用户规模的快速提升，共计实现新增 29.9 万户，实现用户净增 6 万户，3 家市场份额达到 64.34%。通过营销方案捆绑、集团Ｖ网、亲情号码、宽带等粘性业务增加存量用户在网粘性，保证存量市场规模的稳定。大众捆绑率达 51.34%，其中拍照中高端用户捆绑率达 56.9%，集团 v 网用户数 138405户，亲情号码组合数 14 万户，家庭产品数 24998 户。截止目前，大风分公司集团业务发展各项 kpi 均赶超时间进度，部分 kpi已提前完成全年指标。 （二）全方位开展宣传攻势，锻造全业务竞争优势 针对竞争对手开展的各项营销活动。大风分公司一方面积极作出应对，同时，1 针对宣传工作，主动出击，加大宣传力度，全面提升用户对我公司开展的各类营销活动的感知。……第 1 页 共 33 页年悬挂条幅 1 万条以上；更新粉刷乡镇重要墙体 10 次，共计2000 块；印制并投递宽带宣传楼道贴、海报 5 万余份；开展直复式营销宣传 1000 人次；开展路演宣传 60 余场。最大限度扩大受众面，锻造全业务竞争优势。 扩大渠道占比优势，优化渠道布局。利用网格化管理手段细分各区域市场情况、梳理现有渠道现状及与竞争对手的比较优势，大力开展渠道建设工作，提升各区域渠道占比...