杨林乡卫生院十二五计划 杨木乡卫生院 行风建设公开承诺书 第一责任人：林洪伟职务：院长 承诺内容： 杨木乡卫生院是一所一级合格医院，是最基层医疗机构，服务对象是辖区内广大的农民群众，所以本院一直把人民群众的利益放在第一位，本着为老百姓办实事、办好事的原则切实把行风建设抓紧抓好。以全心全意为人民服务为宗旨，加强我院的行风评议工作，努力把我单位建设成为一个文明的卫生行业，要求职工端正服务态度、增强服务意识、提高服务质量，以病人为中心，以群众满意为目标，进一步规范职工的服务行为，更好地为人民服务。我院主要从以下几个方面加强行风建设工作： 一、在医疗工作中，坚持以病人为中心，主动热情提供优质服务，窗口科室作为医院行风建设的重要部门，对窗口科室实行规范化管理，要求我院工作人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务，关心、爱护、尊重患者，保护病人的隐私。礼貌接诊，文明待人，热情服务，更好的为患者就医提供方便，杜绝服务态度“生、冷、硬、推”的现象。 二、实行首诊责任制，根据患者病情，规范用药、合理检查、合理治疗。不开大处方，不做不必要的检查。杜绝不规范处方和重复检查，尊重病人的知情权、同意权。 三、及时公开医疗技术服务项目与药品价格收费标准，并在单位的醒目位置公示。 四、廉洁行医，不接受病人的红包、礼品和宴请，不收 受商家的药品回扣。严格执行 XX 省卫生厅《关于对收受药品回扣、红包、开单提成的处理规定》，发现一起，查处一起，通报一起。 五、严格遵守医护技术操作常规，急诊抢救及时到位，检查、检验结果及时报告。 六、加强食品药品卫生市场的监管，确保食品卫生安全。 第 1 页 共 2 页 七、单位内有齐全、美观的指示标识，服务设施、设备完好，工作环节管理有序，服务环境整洁、安静、温馨、舒适。 八、加强机关效能建设，减少办事环节，提高工作效率，做到公开、透明。 监督热线电话：543263813115471456 二〇一三年四月四日第 2 页 共 2 页
