第 1 页 共 10 页 2024年 保 险 公 司 个 人 年 度 工 作 总 结 一 、 工 作 概 述 2024年 是 保 险 公 司 发 展 中 的 关 键 一 年 ， 我 所 在 的 岗 位 是 负 责 销 售和 推 销 保 险 产 品 。 在 这 一 年 中 ， 我 牢 记 公 司 的 目 标 和 使 命 ， 努 力 开 拓市 场 ， 提 高 销 售 额 ， 积 极 推 动 公 司 的 业 绩 提 升 。 二 、 销 售 工 作 1. 客 户 开 发 ： 通 过 市 场 调 研 和 搜 集 客 户 信 息 等 方 式 ， 积 极 寻 找 潜在 客 户 ， 扩 大 客 户 群 体 。 2024年 ， 我 成 功 开 发 了 20 个 新 客 户 ， 为 公 司带 来 了 可 观 的 销 售 额 。 2. 销 售 技 巧 提 升 ： 通 过 参 加 培 训 课 程 ， 加 强 了 自 己 的 销 售 技 巧 ，掌 握 了 更 多 的 销 售 技 巧 和 方 法 。 我 运 用 了 多 种 销 售 技 巧 ， 如 建 立 良 好的 人 际 关 系 、 精 准 定 位 客 户 需 求 、 耐 心 解 答客 户 疑问等 ， 有效地提 高了 销 售 额 。 三、 团队合作 1. 协同工 作 ： 与团队成 员密切合作 ， 相互协助， 共 同完成 公 司 的销 售 目 标 。 通 过 与团队成 员的 密切合作 ， 我 们取得了 很好 的 协同效果， 为 公 司 的 业 绩 提 升 作 出了 贡献。 2. 团队建 设： 参 与协助部门组织 团队建 设活 动 ， 帮 助团队成 员建立 共 同的 目 标 和 价 值 观 。 我 们组织 了 拓 展 训 练 、 团队游 戏 等 活 动 ， 增强 了 团队凝 聚 力 ， 提 升 了 团队合作 效果。 四 、 客 户 服 务 第 2 页 共 10 页 1. 投 诉 处 理 ： 积 极 负 责 地 处 理 客 户 投 诉 ， 解 决 问 题 ， 并 保 持 积 极沟 通 和 及 时 反 馈 。 针 对 客 户 的 投 诉 ， 我 及 时 处 理 、 解 决 问 题 ， 并 通 过沟 通 和 反 馈 解 释 情 况 ， 维 护 了 公 司 的 良 好 声 誉 。 2. 客 户 维 护 ： 为 了 维 护 老 客 户 和 增 加 客 户 黏 性 ， 我 定 期 拜 ...
