2010 年物业管理师技能模拟试题1、 物业管理对物业的基本要求？227 物业管理对物业的基本要求，不仅是从物业交付使用后便于管理的角度考虑，更要从业主和使用人的角度考虑。具体要求有： 1）、物业的设计要“科学、合理、适用、美观”，并要方便维修和养护。 2）、建筑质量要好减少使用成本。 3）、设施齐全，能为使用人提供多种服务。 4）环境优美、安全、舒适。 5）、为物业管理提供必要的设施。 2、 物业管理早期介入的物质准备包括那些方面的工作？228 1）、人员准备，综合素质高。 2）、资料准备，对方的资料和法规。 3）、设备准备，车辆、器材。 4）、资金准备。 3、 规划设计阶段的工作应该注意反映那些问题？232 1）、配套设施的完善问题。 2）、水电供应容量问题。 3）、安全保卫系统。 4）、垃圾处理方式。 5）、高层建筑物外观的清洁问题。 6）、消防设施问题。 7）、物业管理需要的设备问题。 8）、对建筑材料得意见。 9）、其他问题。 4、 物业建设阶段的工作应从哪些方面对工程进行监督？232 1） 监督工程质量，漏水、渗水问题，水电管线的布置。 2） 监督建设工程，是否按图纸施工，建筑材料的规格质量。 3） 监督物业附属设施设备的配套建设过程。 4） 监督特殊附属设施设备的建设过程。 5、 拟管项目全面情况调查研究的主要内容？232 1） 项目的位置。 2） 项目的面积。 3） 项目建筑情况。 4） 配套交通状况。 5） 消防、安保、清洁等设施状况。 6） 项目性质及特色。 7） 政府的支持、扶持和介入程度。 8） 开发商的背景。 9） 周边环境状况。 6、 竟标项目进行全面调查的主要内容，从什么渠道得到信息？236 1） 派人实地考察。 2） 从新闻媒介收集信息。 3） 向政府有关部门了解。 4） 其他途径。 7、 怎样对住区人员自然状况进行分析？236 1） 总人数，它决定需求的总体规模。 2） 性别，不同性别具有需求的差异性。 3） 年龄，不同年龄段有需求的特殊性。 4） 职业和学历，这决定了需求的种类和档次。 5） 民族，不同民族的生活习惯各异。 6） 经济收入，收入水平直接决定需求水平。 8、 我们应该按什么思路对住区人员需求进行分析？236 1） 按需求的对象分为物质需求和精神需求。 2） 按需求的弹性分为小弹性需求和大弹性需求。满足需求弹性小的公共设施是必须的，满足弹性大的公共设施应从实际出发，注意提高其效益。 3） 按需...
