第一章 药学服务与咨询练习题 一、A 型题 1.药学服务的目标是什么（） A.改善药品质量 B.为医生提供合理用药信息 C.改善和提高人类生命质量 D.指导护士合理用药 E.增加患者用药依从性 【答案】C 2.药学服务的最基本要素是（ ） A 药学知识 B.调配 C.用药指导 D.与药物有关的服务 E.药物信息的提供 【答案】D 3.关于沟通的技巧正确的是（ ） A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问 B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答 C.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献 D.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好 E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法 【答案】E 4.以下患者用药咨询环境设置中，不合理的是（ ） A.咨询处紧邻门诊药房 B.标志明确 C.环境舒适 D.均采用开放式柜台 E.应配备参考资料 【答案】D 5.接受患者用药咨询方式不正确的是（ ） A.可主动向患者讲授用药知识 B.可向患者发放一些合理用药宣传材料 C.可采用电话、网络等通讯方式 D.有针对性地回答患者问题，不要做过多询问 E.通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询 【答案】D 6.药学服务的重要人群不包括（ ）（有慢性疾病、多种疾病等特殊人群。） A.患有高血压和糖尿病的患者 B.需应用吸入性激素的患者 C.血肌酐>300μmol／L 者 D.用 2SHRZ／4HR 方案，规律抗结核治疗 l 个月，低热、乏力、盗汗等症未缓解者 E.青壮年，平素健康，患普通感冒者 【答案】E 二、B 型题 [7～10] A.这药能治我这种病吗 B.这次拿的“×××”（商品名）是我以前一直服用的“格列齐特”吗 C..这种药需要服用多久 D.中午忘吃药了怎么办 E.处方上让我一次服两片，是否太多 以上咨询问题的分类 7.药品名称（ ） 【答案】B 8.适应证（ ） 【答案】A 9.用药方法（ ） 【答案】D 10.用药剂量（ ） 【答案】E 三、X 型题 11.从事药学服务应具备的素质包括（ ） A.药学教育背景和专业知识 B.实践经验和能力 C.药事管理与法规知识 D.交流沟通能力 E.投诉应对能力和技巧 【答案】ABCDE 12.沟通的意义在于（ ） A.使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题 B.解决患者在药物治疗过程中的问题 C.使药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加 D.确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度 E.沟通有助于减少药疗事件的发生 【答案】ABCDE 13.药历的作用...
