浙江商达物业管理有限公司设 备 台 帐部门：设备名称设备型号设备编号安置位置生产厂家出厂日期使用日期设备价格出厂序号使用寿命折旧率折旧年限技术性能指标备注春天花园物业管理的品质宣言我们致力提高高品质的物业管理服务，以您家的安全为前提，您的满意为目的，以期使您达到：事业在外面，家居春天花园，安全又幸福，服务多满意的生活品质。我们的物业管理严格遵守《杭州市住宅区物业管理暂行办法》，正在导入 ISO9002 质量标准规范运作的模式，达到市级物业管理优秀住宅小区为起点，目标国家级物业管理优秀住宅小区为动力，以此为检验手段，不断追求，永不满足，不断检讨，永不言佳。我们的努力和热诚，如能得到您的赐教、鼓励、得到公众的认同，将是对我们的最佳激励与回报。春 天 花 园 物 业 管 理 承 诺公共服务项目事件类别服务指标1保 安日常警卫、消防、车辆管理24 小 时 ， 每 项 月评审2报 警急难突发事件保安 2 分钟内赶到处理3召 唤一般事务保安 5 分钟内赶到处理4私宅报警检查维护日常例检每季一次5公共场所保洁日常每天上班时间，每周评审6公共绿化园艺保养和培植日常每天上班时间，每周评审7公共设备保养检查污水泵房设备检查瀑布水泵检查泳池设备检查供电设备检查消防设施每月一次每月一次每月一次使用期每天一次每月一次每季一次8路灯等公共照明保障夜间照明亮灯率百分之九十八9住宅水路、电路故障上班时间中断非上班时间得知后 20 分钟内到场处理得知后 1 小时内处理10公共设施一般维修保养影响到保安及公众安全不影响到保安及公众安全需特约聘人维修或订购特殊材料得知后 2 小时内到场处理得知后 2 天内到场处理在两天内发出维修通告及预计完工时限11管理费用开支每半年向业主委员会汇报并公告每半年完结后三十天内完成12投诉及查询回复日常服务一般服务复杂服务当即答复或二小时内 回 复 投 诉 （ 查询）人一天内回复，必要时书面回函二 天 内 答 复 投 诉（查询）人事务处理情况，预告处理结果及时限，必要时书面答复公共服务项目事件类别服务指标13紧急事故处理演习防火、防盗、抗雪灾等每年一次以上14组织住宅区联谊活动文化娱乐活动、晚会等每年四次以上15代收代缴水电费日常服务每月一次16代收代缴有线电视费日常服务每月一次17代办报刊订阅和收发，邮件收发日常及根据业主需求上班时间18代申请安装电话日常服务上班时间19代叫出租车根据业主需求得知后五分钟内办理...
