学习邮政劳模心得体会 劳模是平凡的工作岗位,但做出了不平凡的事,他们爱岗敬业,艰苦奋斗的精神值得的所有人学习,下面是这篇学习邮政劳模心得体会 学习邮政劳模心得体会一 看了四川通信报关于省公司举行的邮政劳模先进事迹报告会的报道后,我深有感触:劳模们工作普普通通,言行平平常常,只是日复一日、年复一年做好一件件平凡的事,而这才是真正的不平凡。他们事迹中体现的爱岗敬业、争创一流,艰苦奋斗、勇于创新,淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神,就是一面旗、一把尺,使我们学有方向、比有目标。从劳模的先进事迹中,在劳模具有的七种精神身上,我体会很深: 一、增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度,提倡主动服务。应该认识到只有加强服务,才能满足用户的需求;只有增强服务才能赢得用户信赖;只有增强服务,才能提高病人满意度;同时也只有增强服务,才能体现自身价值和满足自身需要。所以,一定要树立用户是上帝的理念,真正要把用户当作上帝或亲人来对待,做到关心、细心、热情、周到。 二、提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习,不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在,如果没有过硬技术,那么最好的态度也不能使用户满意。因此,我们一定要高度重视技术的关键作用。 三、爱岗敬业,体现价值。邮政岗位是一个很平凡的岗位,我们要有恪尽职守,默默奉献的精神,在平凡的工作岗位上,干一行,爱一行;钻一行,精一行,不计个人得失、不求名利地位,在平凡的工作中实现人生的价值目标。 四、团结协作,勇于创新。任何一个人都无法把一件事情办好,在邮政工作中,更是这样,只有持之以恒的团队精神,求实务实的创新精神,才能争当改革创新的时代先锋,才能为企业发展做出贡献。邮政服务工作特点是直接服务于用户,用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时,用户的需求第 1 页 共 4 页在与时俱进,理所当然,我们的服务也应紧紧跟上。因此,我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以,我们一定要把各项工作做得好上加好。最后,我们一定要以用户为中心,以用户满意为目标,全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起,大家共同努力,相信我们的目标一定能实现。 学习邮政劳模心得体会二 按照省公司下发了黑邮创争〔2012〕7 号文件,在全局开展向身边典型学...