关于《向世界上最好的医院学管理》的读后感[精选]VIP免费

关于《向世界上最好的医院学管理》的读后感[精选] 一、管理思路： 1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是"工程师"，又是"艺术家"."工程师"可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。"艺术家"能够洞察患者的焦虑，理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱，让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。"艺术家"们还知道什么时候"工程师"们会无能为力，则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。 2、梅奥取得成功的六个条件： （1）始终追求服务和非营利的理想； （1）始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注； （2）始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升； （3）善于适时而变； （4）持续努力，追求卓越； （5）恪守诚实与正直的道德规范 3、为一名患者提供医护服务时，不仅要考虑他的病情，还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。 4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我，在公众的心中，误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信，有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论，在每一次诊断时都要全面，仔细地检查，抛开自己的偏见，只有这样，你才能成功。 5、营销法宝-------"患者需求至上"的核心价值观，梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。 6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点，为了使所有第 1 页 共 14 页患者都能享受先进知识带来的好处，协同合作是必要的，当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。 7、要求医师认真倾听患者的病例陈述，不得打断插话，并且还教导所有医师向患者问询"还有其他问题吗。，以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。 8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史，而作为护理者的医生应严肃认真地处理，每一位患者都能确保接受全面认真的检查。 9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。 10、对实习生，每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的临床记录、测试和用药情况。如果出现差错，他们电话告诉实习生，使他们的道改进学习。 11、"教而不责"---每当错误发生，亦或是每当失误出现时，就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。 12、在梅奥诊所，相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员，对任何人...