一、多选题1
现代饭店应具备的基本条件包括(1)是由建筑物及装备完好的设施组成的接待场所(2)它必须提供住宿、餐饮及其他服务(3)它的服务对象是公众(4)它是商业性的服务企业,以营利为目的(5)它的居住者是永久居住的人2
饭店的主要功能是(1)住宿功能(2)餐饮功能(3)商务功能(4)购物功能(5)娱乐功能3
饭店的作用是(1)创造旅游收入(2)娱乐旅游者身心(3)创造就业机会(4)促进消费方式变化(5)带动其他行业发展4
饭店的主要特点是(1)服务性(2)季节性(3)综合性(4)享受性(5)文化性5
饭店建筑造型的特点是(1)形象性(2)文化性(3)时代性(4)统一性(5)独特性6
饭店建筑选址的适宜地段有(1)经济较为发达的地区(2)通讯条件好的地区(3)交通便利的地区(4)环境安静的地区(5)风景优美的旅游胜地7
饭店的主要设备系统包括(1)给排水系统(2)供、配电系统(3)供热系统(4)空调、制冷、通风系统(5)消防系统8
饭店建筑造型的处理手法有(1)采用中国传统建筑造型(2)采用外来建筑文化风格(3)突出顶部造型(4)突出底部造型(5)对比协调9
现代管理理论主要有(1)系统理论(2)决策理论(3)双因素理论(4)权变理论(5)运筹学10
饭店管理的基本职能是(1)计划职能(2)组织职能(3)指挥职能(4)控制职能(5)协调职能11
饭店管理的基本内容是(1)组织管理(2)人力资源管理(3)财务管理(4)安全管理(5)公关与营销管理12
法约尔的组织管理理论的主要内容是(1)管理的一般原则(2)企业活动与员工能力结构(3)法约尔跳板原则(4)管理工作职能(5)采用新型领导方法13
常见的饭店集团的形式有(1)租赁(2)管理合同(3)特许经营(4)合作经营(5)时权经营14
饭店集团的优势主要表现在(1)经营管理优势(2)服务质量优势(