第一章绪论一、选题的背景和意义（一）选题的背景据中国互联网信息中心发布的《第 24 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到 2009 年 6 月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到 3.38 亿，普及率达到 25.5%，保持平稳上升的态势。其中，在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物，其使用率为 26%，在网络应用使用率排名中仅为第 10 名，即便如此，其用户规模在金融危机中仍逆势上扬，由 7400 万扩大到 8788 万，增加了近 1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中，大约 4 个人中有 1 个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每 3 个网民中就有 2 个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为特征的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。（二）选题的意义通过对网络时代下的消费者特征及营销策略的研究，将网络这个背景引入到了消费者特征的分析中，从而使得对于消费者特征的认识更加全面和深入，从客观上起到了推进消费者行为特征研究的作用，从而弥补了过去对消费者特征认识的不足，对消费者行为研究起到了一定的理论补充和推进作用。本文对网络背景下消费者特征进行了系统的分析，从而提出了新的营销对策，在实践上使得企业能够对消费者的特征进行正确的认识，使得企业更加能够适应新的环境，进行更好的市场细分，采用更加先进的营销手段和方法、满足消费者的需求，因而本文具有更重要的现实指导意义。二、国内外研究现状（一）国外研究现状国外关于网络时代的消费者特征及营销策略的研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，并且也形成一些比较系统的理论成果。迈克尔·R·所罗门（Michael.R.Solomon）融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，此外，还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。XiaoLiu，KwokKeeWei 建立了电子商务环境下，消费者购物的行为...
