物业前期筹备及管理方案一、xx 物业管理前期筹备工作（一）签订合同后，管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧
（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理
（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《巴黎花园业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度
（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等
（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质
二、接管后的日常管理服务工作（一）、设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉
服务做到十二字方针（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）
（二）安防工作：1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情
2、保安倒班制：实行 24 小时值班和巡视
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条
4、充分发挥小区 24 小时电视监控系统、TV 分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理
5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动
7、配有消防系统设施设备，能随时启用
8、小区内出入口设有明显标志，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管
