医德医风整改措施社区卫生服务中心综一病区“医德医风”自查整改报告我院于 2014 年 8 月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“窗口单位、服务行业为民服务创先争优”和“治庸问责“工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高
为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”的主题教育活动，大家结合这次讨论的主题与科室的实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的措施迅速整改
现存在问题有以下几方面：1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容不太了解
主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度较生硬
2、3、4、5、我们主动服务的意识不够，与患者的沟通及交流还需加强
我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高
部分患者觉得检查及用药不够合理
加强医疗、护理质量管理
就以上自查存在的问题，经过刘主任的总结后提出以下整改措施:1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意“
让此次活动主题贯穿与我们工作的始终，做到人人知晓，人人参与
2、对待患者不得有“生、冷、硬、顶、推“的现象，一经发现进行严肃处理
3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通与交流，拉近医患间的距离，减少患者投诉
工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范医疗及护理流程
树立榜样，调动全科人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服务
4、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务
