生活美容和医疗美容的发展转型升级
近年来,美容行业的经营遇到了很大的问题,虽然新产品、新仪器、新项目层出不穷,但大家在经营上却越来越艰难,关店潮、开店潮,此起彼伏
正所谓:冰冻三尺,非一日之寒
美容行业的经在经营上却越来越艰难的这种状况,并不是短期形成的,而是在十多年的发展过程中积累下来,然后在新时代的冲击下,集中暴露出来
01行业模式混乱随着互联网的介入,从淘宝、微博、微信,到现在众多的的 020 平台,都给美容行业模式带来了不小的影响,带来了新的商业模式
新兴的互联网模式在信息透明化的方面起到了不小的作用,但是这些模式更多的是对原有市场的客户分流
在提升产业效率和改变行业痛点上的作用还并不明显
在常规的供应链模式下,厂商是上游,代理是中间商,下游是美容院,分工明确,各司其职
但是现在行业的现状是混乱的
厂商不仅给代理供货,也会向上门要货的美容院供货,而代理商不但向美容院供货,教他们如何使用产品,还需要帮美容院做营销,做客户推广,有的代理甚至自己直接服务终端消费者
在整个链条中,每一环节的从业者都为了更多的利润,不惜牺牲客户利益,抢自己客人的生意,还让整个行业价格体系混乱不堪
每一方都花费了太多的精力在不该从事的业务上,结果就是什么都做不好,做不专业
现在市场上的同质产品太多,每家的产品包装出来的效果也不尽雷同,什么火就一窝蜂的做什么
自身没有清晰的定位,更别说沉下心来,专注对产品的研发了
到了市场上,也只能靠所谓的“模式”、“大项目”去吸引、忽悠美容院
而美容院呢,为了生存,什么能赚钱就做什么,也不管是否有资质或者合格的技术,自身没有清晰的定位和想法
这样下去,美容院的市场性质就变了
02获客成本高拓客不如留客据统计,美容院常到店的熟客只占到整个客流的 5%,而一些在特点时间和特定季节到店的客户占 25%,剩下 70%的顾客都是因某种原因偶然光顾的
所以,美容院也总是觉