“四风” 方面突出问题专项整治工作整改落实情况的报告县群众路线教育实践活动领导小组办公室：根据省委、市委、县委相关精神，开发区工委高度重视专项治理工作， 并结合实际制定了 《开发区工委开展 “四风”方面突出问题专项政治工作的实施方案》，重点围绕“损害群众利益的基层信访问题”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“公务用车”等八个突出问题进行专项整治，现将整改情况落实情况汇报如下：问题一：损害群众利益的基层信访突出问题。进展情况：已整改整改措施：修订和完善开发区信访接待制度，进一步规范信访工作程序，提高信访工作质量，确保无损害群众利益的事件发生。实行“一对一”负责制，一是对直接来访人员由具体分管的项目长或者包案专班负责人直接接待，负责解释政策，安抚来访者情绪，做好疏导工作；二是对来信上访者项目长或者包案专班负责人在接到信访件后15 日内出具《受理告知书》或者《不受理告知书》并转交信访人，2 个月内出具书面回复给信访人。整改成效：1-11 月累计处理信访案件16 起，回复率 100，办结率100，一定程度上化解了社会矛盾，有效地维护了地区稳定。问题二：“门难进、脸难看、话难听、事难办”等机关作风问题。进展情况：已整改整改措施： 1. 进一步完善接待制度。凡来开发区办理审批手续或者反映问题的群众，均根据分工由分管领导接待，不“踢皮球、打太极”。2. 严肃上班纪律。根据规定的作息时间按时上下班，严禁迟到、早退现象发生，值班人员需保持电话畅通。 3. 端正工作态度。遇群众来访，要积极热情接待、耐心细致解答，不打官腔、不拒绝推诿。4. 认真办理事务。对来信或来访群众要求办理的事务，能办理的要及时办理，不能办理的要做好沟通解释工作。整改成效： 通过整治， 大大促进了机关工作作风的转变，行政效率不断提高，有效遏制了 “门难进、 脸难看、 话难听、事难办”等机关作风问题的发生。问题三：利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财问题。进展情况：已整改整改措施：认真贯彻落实领导干部操办婚丧事宜事前、事后“双报告”制度，操办婚礼7 日前必须向开发区工委书面报告，并报开发区纪工委备案，写明拟操办事由、时间、地点、邀请人数等信息，承诺遵守相关纪律和接受监督；婚礼操办结束后7 日内要书面报告操办情况，主要包括实际宴请范围、 宴请人数、 收受礼品礼金及遵守相关纪律规定情况。操办葬礼的，应于事后10 日内报告收受礼品礼金等情况。整改成效：...
