引言【单选 题】组织根据 ISO 9001:2015 实施质量管理体系具有如下潜在益处（ A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（ B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（ C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（ D）以上全部【单选题】 过程方法包括按照组织的和战略方向， 对各过程及其相互作用， 系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。（ A）质量目标（ B）质量方针（ C）宗旨（ D）以上全部【单选题】在质量管理体系中应用过程方法能够（ A）理解并持续满足要求（ B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效（ C）在评价数据和信息的基础上改进过程（ D）以上全部【多选题】依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（ A）应识别风险、并努力消除所有的风险（ B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会（ C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解（ D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果【多选题】 ISO9001:2015 标准是在 GB/T 19000 所描述的质量管理原则的基础上制定的，这些原则包括（ A）以顾客为关注焦点、循证决策（ B）管理的系统方法、过程方法（ C）全员参与、与供方互利的关系（ D）改进、关系管理术语和定义【单选题】法定要求是强制性要求。（ A）标准规定的（ B）立法机构规定的（ C）立法机构授权规定的（ D）约定俗成的【单选题】创新是新的或变更的实体实现或重新--------- （ A）定位作用（ B）合理管理（ C）分配价值（ D）使用价值【单选题】在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（ A）产品（ B）过程（ C）服务（ D）活动【单选题】人为因素是对考虑中的实体的（ A）人为参与影响（ B）人为误差（ C）人为的作用（ D）人为影响特性【单选题】组织环境指对组织的方法有影响的内部和外部结果的组合。（ A）经营和决策（ B）质量管理（ C）建立和实现目标（ D）管理【单选题】术语“要求”中要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。（ A）通常隐含的（ B）明示的（ C）必须履行的（ D）以上全部【单选题】以下关于“实体”的示例是（ A）组织未来的状态（ B）转换率（ C）产品（ D）以上全部【单选题】记录、规范、程序文件均是（ A）数据（ B）信息（ C）文件（ D）形成文件的信息【多选题】组织环境适用于（ A）赢利性组织（...
