基层公务人员三年工作总结基层公务人员工作总结自调入政府办工作以来，先后在法制科、综合科工作，同时担任副市长秘书。三年来，在政府及办公室各位领导的深切关怀和科学指导下，在办公室同事的密切配合和大力支持下， 兢兢业业， 恪尽职守， 踏实工作， 个人思想道德素质、业务素质和综合素质都有了大幅提升，较好地完成了办公室各项工作和领导交办的各项工作任务。一、坚持学习，理论水平和工作能力不断提升三年来，为提高自己的思想政治理论水平和工作能力，在日常工作和生活中，牢记邓小平同志 “学习是前进的基础”的格言，始终将学习摆在第一位，坚持学习与提高并重、理论与实践并重、调查研究与解决问题并重，努力提高自身综合素质，增强分析和解决问题的能力。1．加强学习，提高理论水平。高中入党后，始终坚持学习，做到与时俱进，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，牢固树立全心全意为服务的宗旨，坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策，认真学习和领悟党的十八大精神，在政治上端正自己，思想上充实自己，并把学到的理论应用于工作实际，指导自己的各项工作，提高了作为一名年轻党员的政治素质和综合素养。2．注重实践，积累工作经验。进入法制科以后，结合科室实际工作， 深入学习 《行政复议法》 《行政许可法》 《信访条例》等相关知识，仔细研读相关案例，提高思想道德素养和业务素质，不断用理论武装自己的头脑，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。转入综合科后，主要负责各类文字材料的综合整理工作，不断强化学习借鉴，通过向书本学理论、向身边学知识、向实践学经验，文字综合能力不断提高，逻辑分析和解决问题的能力得到显著增强。二、尽职尽责，圆满完成各项工作任务调入政府办工作后，按照职责分工，除科室工作外，主要负责秘书工作。工作中虚心刻苦，积极向他人学习，查找不足，积累经验，努力探索工作新方式、新方法，确保了市领导和办公室交办各项任务的圆满完成。一是各项接待能力不断提升。日常接待中，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，认真接待来访群众和办事人员，积极热情为基层和群众办事，耐心倾听群众诉求并做好相关记录，积极帮助解疑答惑，真正做到全心全意为人民服务。公务接待中，严格按照日常交际礼仪、接待礼仪及会议接待相关要求，小到一个通知，大到几十人的会议接待，都耐心、细致、谨慎地做好自己分内的工作，确保事无巨细不出疏漏，做到...
