下载后可任意编辑情与法的冲突：组织管理的制度分析(职场经验)一、“打工皇帝”的管理秘籍一个叫唐骏的中国人，放弃了在美国创办的三家公司，以一个普通程序员的身份加入微软公司，不到十年就晋升为微软中国公司总裁，两年后跳槽到盛大公司担任总裁并帮助公司在美国纳斯达克上市，四年后以 10 亿元人民币的“转会费”（signingbonus）担任新华都集团总裁兼 CEO.除了获得天价薪酬，唐骏还是唯一两次获得微软最高奖（比尔盖茨总裁奖）并被授予微软中国公司“终身荣誉总裁”称号的人，因此唐骏被称为名副其实的“打工皇帝”。究竟是什么管理秘籍让唐骏如此成功？据唐骏自己透露，无论是管理微软全球技术中心还是管理微软中国公司，他的管理模式可以简单地概括为：西方管理的法律规范＋中国人情。唐骏解释，法律规范的管理就是企业制度，人情就是企业文化。既然有了法律规范的企业制度，为什么还需要加上人情化的企业文化呢？这是因为美国和中国的文化存在差异。在美国，工作是谋生的一种方式，下班之后老板和员工都是一样的人，员工加班必须给加班费，员工之间也不会在周末交朋结友，更不会谈论工作上的事情。在中国，工作是生活的一部分，员工习惯于以单位为家，并且在工作中和工作后和同事交朋友、聚会，甚至有家里的事情也会找同事或领导帮忙。从根本上讲，在“情”与“法”之间，中国人认为人情是第一位的，法律是第二位的，因此中国企业更依赖企业文化；而美国人认为法律是第一位的，人情是第二位的，因此美国企业更依赖企业制度。唐骏发现，假如硬将美国微软的一套法律规范管理制度照搬到微软中国，一定会水土不服。纯粹西方式的管理风格会让员工觉得公司没有亲近感和归属感，微软文化的核心“激情”就无从生效，而且会导致优秀员工的流失。因此，唐骏巧妙地将一种家庭式的人性化管理融入西方式的法律规范化制度中。例如，他让行政部替员工办租房手续、交水电费、煤气费，让人事部去机场或火车站接送员工亲属。事实证明，唐骏的管理模式有效地提高了员工满意度。他领导的上海微软全球技术中心的员工满意度高达 91％，打破了微软的历史记录。然而，唐骏的管理模式没有直面一个难题：当“情”与“法”冲突时，究竟该让人情服从法律还是让法律屈从于人情？这样的冲突不仅频繁出现在企业管理中，在我们的日常生活甚至国家治理下载后可任意编辑过程中同样存在。我们需要从更为根本的层面分析组织管理的这些难题。二、正式制度与非正式制度现在，...
