下载后可任意编辑护士优质服务总结(多篇范文)与护士全年工作总结汇编护士优质服务总结全院的示范病区，推广“四多”即入院多介绍、晨间多护理、操作多解释、出院多关照和“五主”即主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关爱的优质服务，努力开展优质护理服务示范工程，打造“舒心病房”。一天在七病区，一位病人家属和护士长交谈，家属似乎有些激动：“小时侯，父亲总是把我们的指甲剪得很短，生怕指甲长了，藏污纳垢不卫生。所以我一直保持着勤剪指甲的习惯。”此时她已热泪盈眶，“看着护士为父亲剪指甲，我们子女很羞愧。看着 xx 医院洁净的病房和那些笑容可掬的护士，我们打心眼儿放心。护士替老父亲剪指甲让我们子女无言以对！是你们让我们重新找回了父爱。”说完她回头悄悄拭去眼角的泪水。那是一个潮湿、闷热的夜晚，xx 医院的病房里有一位糖尿病神经病变胃轻瘫患者，无亲人陪伴，必须严密观察。当 xx 医院护士朱雪芬在巡视病房时，刺耳的铃声打破了病房的宁静。她快速跑到老人的病房，轻轻的推开门，房间里充满了刺鼻的味道，老人正在呕吐，脸色涨红，她立即上前用娴熟的动作把老人的头偏向一侧，扶着使其吐在床边的盆里。渐渐的情况好转，她倒了些温水给老人漱口，擦去嘴角的残留物，轻轻的询问：“老奶奶，好些了吗？还有哪里不舒适的？”老人静静地看着她，摇了摇头。“假如再有什么不舒适可随时打铃”，护士微笑着说把呼叫铃放到老人的手边，并对大家说：“时间很晚了，都睡吧。”她说着准备关灯，老奶奶又轻轻地叫住她说：第 1 页 共 18 页下载后可任意编辑“不好意思，小姑娘，麻烦你了”并挥了挥手，微微一笑。她说：“没事，这是我应该做的”。“生日欢乐！老余，希望您能继续勇敢地和病魔斗争，祝您早日康复!”xx 医院七病区全体医护端着生日蛋糕，来到了 xx 医院患者余江的病床前和他一起过生日。看着医生护士的一张张笑脸，看着燃烧的蜡烛，老余对这意外的祝福激动地流下了幸福的眼泪，他无法用言语表达内心的喜悦和感动!这个生日，老余说是他过得最有意义最兴奋的一次。走进 xx 医院七病区，便能听到患者及家属讲述的一件件医患之间的感人事例。而对 xx 医院七病区的医护工作人员来说，这都是稀松平常，微不足道的小事而已。xx 医院七病区以糖尿病专科为特色，开设“糖尿病运动室”、“糖尿病饮食宣教室”，实行个性化护理措施，成立糖尿病护理小组，使更多病员掌握糖尿病专科护理和健康教育的知识...
