总经理致辞 欢迎您加入大连宏光天宝大酒店大家庭！由衷地为您成为酒店的一员而高兴，希望您在新的工作岗位上勤奋工作、勇于创新、发挥才能、我们期待您的优异表现！ 作为宏光天宝大酒店的一员，您应该具有诚实的品质、务实的工作作风、强烈的敬业精神和严谨的工作态度，时刻保持居安思危的清醒头脑。 这本手册将会带动并引导您及与您一起工作的同事，了解并共同遵守酒店的政策、程序及行为规范，全心全意为宾客献上最出色的服务是我们工作的根本，因为宾客给我们带来了财源，保障了我们的福利。 大连宏光天宝大酒店的成功是和每位员工不懈努力的工作是分不开的，您人生事业的发展孕育在宏光天宝大酒店的成功之中。 致盼全体员工爱岗敬业、精诚合作、共同努力、携手共创美好未来！ 大连宏光天宝大酒店 总 经 理 第 一 章大连宏光天宝大酒店座落于大连市旅顺口区黄金街 888 号，黄金山海滨浴场旁，是黄金山风景区上一道亮丽的风景线，它建筑面积 1.6 万平方米，依山傍海、风景秀丽、自然风光得天独厚，可谓是田园里的都市，酒店是按照国家四星级标准建造的，并且是集欧式建筑风格和现代化设备为一体的涉外豪华商务型酒店，是娱乐、度假、洽谈、休闲、旅游、会议的最佳选择地，酒店正门前 50 米即时我国第一座潜艇博物馆。酒店具有各种类型豪华客房 147 间，其中越层套房 30 间，餐厅拥有 12 个包间和 1 个豪华贵宾海景包房，能容纳 300 人开会就餐的多功能大厅，同时长期接待大型婚庆礼仪活动，还设有咖啡厅、酒吧、保龄球馆、乒乓球室、台球室、桑拿浴、商场和各种类型会议室。企业宗旨：全体员工携手并肩为宾客提供尽善尽美的服务，使用一流的管理人才和高素质员工，推动现代服务业的发展，努力成为地区同行业中的姣姣者，以及提高宏光天宝员工的生活水平。 第 二 章一、 聘用原则基于对应聘者对相关岗位的对应性，以及个人品行和对该项工作的指示和经验，凡酒店聘用的员工须由人事办公室统一面试，用人部门考核，由主管、总经理批准后方可录用。二、健康检查 为保障酒店客人和员工的健康，录用员工必须到指定的卫生部门进行健康检查，身体和各方可录用，酒店每年为员工安排一次体检，体检费由员工本人垫付，工作满一年后，酒店给予报销，若发现员工患上传染病，不能从事服务行业时，酒店将对其进行调整工种或根据《劳动法》有关规定终止合同。三、入职手续办理被酒店录用的员工需到人事部填写员工入职登记表并提...
