服务区视察工作讲解稿与服务技能大比武活动主持稿汇编VIP免费

下载后可任意编辑服务区视察工作讲解稿与服务技能大比武活动主持稿汇编服务区视察工作讲解稿欢迎来到我们服务区视察工作，我是，负责给各位领导介绍我服务区的工作情况。希望大家批判指证提出宝贵意见。我们服务区位于新阳高速公路 K48 公里处，地处县城东南。现有员工 44 人，大专以上学历者有 12 人，平均年龄 29 岁，下设综合办公室、餐饮部、商品部、物业部、汽修厂五个部门。停车场大小停车位232 个；公共卫生间有专业保洁人员 24 小时不间断清理卫生；有专职交通疏导员 24 小时轮岗值班，进行车辆疏导；餐厅可同时接待 120 人就餐；客房部共有标准间 6 间，普通间 2 间；商品部 24 小时营业，商品品种丰富，能够满足司乘人员的需要。经营的地方特产有：正道小磨香油系列、王守义十三香、小方瓶名酒等系列。服务区自 XX 年 12 月19 日经营以来，始终秉承社会效益和经济效益并重的经营方针，始终奉行方便顾客，服务第一的经营理念，紧紧围绕“文明服务，顾客至上”的宗旨。为广阔司乘人员提供文明优质、快速便捷的服务。一、经营目标完成情况我服务区牢固树立科学进展观，坚持“以人为本，服务社会”的经营理念，坚持经济效益和社会效益并重的原则，加强经营管理，提高服务意识和窗口意识，狠抓经营管理工作，制定了严格的目标责任制与奖惩制度。经过全区职工的共同努力，XX 年平舆服务区共实现总收入 175152.54 元，成本 447427.27 元，管理费用 1066052.85 元，税金 4255.89 元，共实现利润-1342243.47 元。二、拓宽经营思路，提高经济效益第 1 页 共 9 页下载后可任意编辑为推行“三个服务”，最大限度地满足不同层次的多种需求，时时为顾客着想，以顾客的满意度为出发点和落脚点，我区定期召开会议讨论措施，实行细化管理，拓宽经营思路，重点在餐饮和商品上下功夫。我们实行的具体措施是：一是明确专人负责，严格根据《食品卫生法》要求，确保出售食品的卫生标准，保证食品卫生安全；二是提高饭菜质量，增加饭菜品种，同时加强新菜品的开发工作，为进一步提升菜肴水平，我服务区特派 1 名厨师到酒店进行考察学习；三是根据不同人群的需求，变单一自助餐为自助、明档、火锅多种形式并存的方式；四是对客房的设施设备，床上用品进行更换，提高了服务档次；五是增加商品的品种，在原有的三百多种商品的基础上，增加了工艺品、车用饰品、便捷工具等百余种商品。最大限度的满足顾客的要求；六是定...