陆丰政企客户部重点项目总结计划 5 篇 2011 年汕尾移动陆丰政企客户部重点工作项目总结计划 一、2011 年重点工作项目总结： 格式：项目名称：开展成果（包含时间、取得成果，相关数据）例： “稳如泰山”工程。今年集团市场竞争激烈，竞争对手不断强势入侵我集团市场，集团维稳保有工作异常严峻。陆丰政企客户部作出了一系列应对策略。建立集团市场竞争情况日报制度及多方位应对方案。整合客户经理、渠道等资源，密切关注竞争对手的最新动态，做到第一时间上报，第一时间应对，并且主动出击，先发制人，成功保有了教育行业（多家学校）及运输行业（高盛公司）。继续保持政企集团保有率 100%，覆盖率 100%，“标杆 100”集团捆绑率 100%。 二、2012 年重点工作项目 1、项目名称：开展计划（包含采取措施，预期成果） 例： 专线接入“中医式”拓展：中医讲究望、闻、问、切，陆丰移动计划针对各集团专线使用现状，制定了望、闻、问、切的“中医式”拓展计划，望：进行范围广、目标明、定位准的专线摸底调查；闻：贴心而优质的“专线售后服务”，积极开展专线接入跟进与服务工作；问：探寻需求、分工协作、主动出击，积极上门开展集团专线推广工作；切：切入要点，打一场漂亮的专线战役。力争在市场上体现出“聚网行动”的作用，给予竞争对手沉重的一击。第 1 页 共 1 页
