管业部工作程序与标准一、 小业主交屋程 序标 准1、接交屋通知由经理、主管、区域负责人阅签① 由区域负责人在书写板上登记房号、日期；② 签阅完毕后，原件及时交秘书存档。2、做好交屋前准备工作① 区域负责人应立即向主管了解该房屋的欠费情况；② 由区域负责人与销售部核实具体交屋时间③ 发工程部水电读表。3、交屋① 交屋当天在交退屋登记本上登记② 督促客房部、工程部派人到现场③ 应带齐以下交屋资料：A.业主/住户手册B.住户证、车证登记表C.丽京/国都穿巴时刻表 D.HBO 电视节目表E.超市及俱乐部的相关资料F.垃圾袋G.京城御鉴电话薄H.幼儿园收费标准④ 与客户互换名片;⑤ 请客户填写住户及车辆登记表⑥ 向客户简单介绍园区概况⑦ 协助工程部做好讲解室内家电设备及演试工作⑧ 请客户在抄读水电读数表上签字.并抄送会计部,另一份存档.二、 小业主退屋程 序标 准1、接退屋通知，由经理、主管、区域负责人阅签① 在书写板上登记房号、日期；② 签阅完毕后，交秘书存档；2、做好退屋准备工作① 区域负责人与销售部核实具体退屋时间；② 向工程部发退屋检查工作单；3、退屋① 退屋当天应在交退屋登记本上登记；② 由区域负责人再次督促客房部、工程部负责人到现场；③ 在退屋时应查收客户住户证、车证、空调遥控器（大业主、保利、新海康）；④ 要求客户在抄读表上签字；⑤ 证求客户意见和建议，并留下联系方式；三、 大业主、保利、新海康交屋程 序标 准1、接交屋通知由经理、主管、区域负责人阅签① 由区域负责人在书写板上登记房号、日期；② 签阅完毕后，原件及时交秘书存档。2、做好交屋前准备工作区域负责人应提前向主管了解该房欠费情况。在确定无欠费时，方可向工程部提供抄读表。区域负责人应提前到客房部领钥匙并登记好钥匙钢号3、交屋交屋当天在交退屋登记本上登记；督促客房、工程部派人到现场；带齐以下交屋资料：A.业主/住户手册， B.住户证、车证登记表 C. 丽京/国都穿巴时刻表 D.HBO 电视节目表 E.超市及俱乐部的相关资料 F.垃圾袋 G.京城御鉴电话薄 H.幼儿园收费标准 I、遥控器与客户互换名片；请客户填写住户及车辆登记表向客户简单介绍园区概况；协助工程部作好讲解室内家电设备及演试工作；请客户在抄读水电读数表上签字，并抄送会计部，另一份存档。4、交屋当日起，售后服务开始进行交屋后，应立即提醒销售部提供租约及家具清单原件；租客有其它要求（如增置物品时），应与...
