行政许可科 XX 年上半年工作总结 2015 年元月至今，在局党委的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在局组织学习“三严三实”的专题教育下，按照局党委和分管领导的要求，对我局的行政审批事项和内容进行了重新整理，精简了内容，为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室和窗口在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了局党委和中心的肯定企业的赞誉。 一、上半年的工作概况： 按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党委经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批事项三个百分之三十的决定并加强行政审批建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室窗口共受理和办理道路货运等各种业务办结 3556 件，其中行政许可事项 520 件。 1、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。 行政审批事项在行政服务中心是窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务业主、方便群众、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的业主，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为业主做好协调工作。让业主切切实实的感受到一站式的服务，为业主赢得宝贵的时间，节约的资金。广大业主老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。 2、加强自身学习、规范服务理念。 行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，第 1 页 共 3 页提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段工作效率，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详...
