关于进一步加强新时期信访工作的意见一、加强领导，落实力量
为加强领导力量，该区委组织部建立了信访工作领导小组，由区委常委、组织部长任组长，2名副部长任副组长
同时，进一步强化办公室抓信访工作的职能地位，明确部内各类信访问题由办公室统一掌握，对信访工作进行综合协调
在此基础上，配备了1名办公室干部为专职信访干部，具体负责接访和答复处理，同时根据信访问题种类，明确了2名业务科室干部作为兼职信访干部，处理政策业务性强的信访问题
二、建章立制，完善体系
该区委组织部立足于以制度求规范，以机制促成效，健全完善了七项工作制度
一是定期分析例会制度
部领导利用每月的科室长会议听取工作汇报，定期研究信访工作，分析信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题
二是阅批群众来信制度
部领导及时阅批群众来信，明确具体的批办意见
三是部长双休日约谈制度
该区委组织部每月一次组织相关领导和人员进行谈话，及时了解领导干部的思想、学习、工作和生活等各方面的情况，听取约谈对象的意见、建议和要求，及时发现、掌握领导干部队伍中出现的苗头性问题和群众强烈的问题
四是周一坐堂接访制度
每周一由组工干部坐堂接访，广泛听取各方意见、建议，并对相关信息进行整理归类
五是查办督办制度
根据部领导批示精神，由办公室将信访件及部领导意见转有关部门办理，办公室做好督办工作
六是结案归档制度
所有查报件的处理结果都由部领导或办公室主任审阅后，与信访原件、调查材料、领导批示、答复件等整理装订，统一交办公室立卷归档，并输入电脑
七是责任追究制度
部里出台了信访工作具体考评办法，明确了信访工作分工负责制，形成职责明确、各负其责、齐抓共管的局面
三、改善条件，落实保障
为保障信访工作的顺利开展，该区委组织部加大在经费、阵地等方面的保障力度，做到“一笔经费、一间办公室、一台电脑、一部电话、制度上墙”
“一笔经费”，即把信访工作经费单独列入部
