市行政服务中心年度工作总结范文 今年以来，市行政服务中心管委会在市委、市政府的正确领导和市直各有关部门和单位的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，牢牢把握共产党员创先争优活动和全市开展“发展提升年”活动要求，以“规范、便民、廉洁、高效”为原则，重点深化行政审批制度改革，大力推进网上审批电子监察系统建设，切实加强对市直单位窗口、各专业办事大厅 xx 县（市、区）中心的监管指导，窗口办事效率和服务水平得到大幅提升，各项工作均取得新成效，极大地方便了企业和群众办事，进一步创优了我市经济社会发展环境。**年，中心累计受理各类办件 84859 件，办结 84576 件，办结率 99.6%，税费收入 28772.2万元，为 2 户客商企业代办相关证照 5 件。 一、**年主要工作 （一）深化行政审批制度改革，推进行政审批提速增效 一是再次梳理行政服务事项，加大政务公开力度。为更好地服务企业和办事群众，今年中心对全部行政服务事项进行了全面梳理，并按照“十公开”的要求，在中心大厅、窗口、中心网站上予以公开，方便群众查询，接受群众监督。 二是全面推广首席代表制和一审一核制，巩固提高“两集中两到位”工作成效。督促各窗口单位按照改革要求，任命担任副科以上实职的业务骨干为窗口首席代表，扩大窗口首席代表授权。在此基础上，扩大窗口一审一核制实施范围，由原来的 30 项提高到 81 项，大大提高了窗口的现场办结率和中心的整体效率。如市国税局、市地税局、市商务局等单位窗口对前来投资兴业客商提前介入、积极跟进、主动帮扶，提供一条龙服务，只要符合条件，即来即办。 三是全面推行项目联审，提升行政审批效率。对进驻中心的涉及多个单位办理的行政服务事项实行联合审批，进一步减少审批环节，简化办事程序，由串联审批改为并联审批，最大限度地方便企业和群众。上半年，市商务局、工商局等 6 家单位窗口通过采取引导服务、预约服务、延时服务、主动上门服务等方式联合办理外商投资企业联合年检工作，极大地方便了第 1 页 共 5 页企业，提高了工作效率。 四是优化重点投资项目“绿色通道”，打造最优发展环境。按照省、市有关“绿色通道”文件要求，中心设立了重大投资项目审批“绿色通道”受理窗口，把推进重大项目建设摆上突出位置。市发改委、工信委等各部门窗口各负其责，中心及时跟进，协助解决项目审批过程中遇到的实际问题，尽可能减少了项目审查审批时间，确保“绿色通道”服务顺利运...
