1 保安工作整改方案一、存在问题：保安岗位责任落实不到位， 分工责任不明确。 门岗是小区非常重要的岗位， 保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往， 保证车辆和行人的安全， 特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记， 物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位， 对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量，造成小区楼内广告彩页随处可见，电梯厅乱写乱画，防护网、空调打孔、空调外机没按规定要求安装，安装阳台进料没有工程部确认放行数量无法核实，非机动车进入小区乱停乱放，垃圾不按指定地方堆放。二、问题原因分析：1、保安新队员较多，素质参差不齐，人员流失率较大，保安的人员基础差，造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。2、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。2 3、小区门口乱停车现象严重， 保安队员虽对车辆进行停放引导，但部分装修的车辆依然不听劝告， 乱停乱放，致使大门路段时常被堵，保安队员和车主发生冲突，报派出所也不能彻底解决。4、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在消防通道上造成安全隐患，停车场监控设施瘫痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就很难划分责任处理。5、小区内安全设施（如监控、消防、红外线等）瘫痪(不能正常使用)，小区内公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的难度。6、保安部管理人员责任心不强、纪律散漫，管理上存在漏洞，检查工作不到位，执行力度不够强。三、整改措施：1、新员工录用三天内向甲方提交辖区派出所出具无刑事记录的证明，七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；2、严格执行门岗管理制度、巡逻岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员、车辆盘查率95%；物品检查放行100%；3、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事； 要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；5、每天...
