1 信息化系统安全运维服务方案1 目录1 概述 ..................................................................................................................... 21.1 服务范围和服务内容 ............................................................................. 21.2 服务目标 ................................................................................................. 22 系统现状 ............................................................................................................. 22.1 网络系统 ................................................................................................. 22.2 设备清单 ................................................................................................. 32.3 应用系统 ................................................................................................. 53 服务方案 ............................................................................................................. 63.1 系统日常维护 ......................................................................................... 63.2 信息系统安全服务 ............................................................................... 113.3 系统设备维修及保养服务 ................................................................... 133.4 软件系统升级及维保服务 ................................................................... 144 服务要求 ........................................................................................................... 144.1 基本要求 ............................................................................................... 154.2 服务队伍要求 ....................................................................................... 164.3 服务流程要求 ....................................................................................... 164.4 服务响应要求 ....................................................................................... 174.5 服务报告要求 ................
