经验材料:把便民服务点建到群众“心上”琳琅满目的书籍、温馨舒适的活动空间、各式各样的服务项目……为深入践行“两在两同”建新功行动,近日,XX镇XXX街道XX村党委和XX社区党支部联合成立的“驿路先锋”便民服务点正式启用
这是该街道今年启用的第2个村社联建便民服务点
政务服务“贴人心”“驿路先锋”便民服务点的建立源于XX村整建制拆迁后,村民回村办理业务不方便
群众的需求在哪里,党群服务阵地就延伸到哪里
为此,村党委将服务阵地前移,在村民安置较为集中的XX社区新建便民服务点,将政务服务“一站式”送到安置群众家门口
按照“一门受理全科服务”的原则,每天安排“双全”社工驻点办理政务服务事项,以前要回村党群服务中心办理的事项,现在在服务点就能办理
为了有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题,每周三晚服务点将开放时间延长至晚上8点半
除了提供延时服务外,还推出了预约服务、上门服务等多种服务模式
便民服务“暖人心”一走进服务点,就能看到标注着“以人民为中心”的便民服务柜
“别看这些东西小,有时真要用了却找不到,便民服务柜真是给我们提供了极大的便利
”远洋社区居民说到
急救药品、工具箱、打气筒、手持缝纫机……便民服务柜里常用物品一应俱全
为了让阵地发挥更大效用,XXX村党委、XX社区党支部还积极整合党建联盟单位、红色物业、驻区单位等各方资源,共同面向社区居民、安置村民提供驿路助老、驿路无忧、驿路远航、驿路精彩等四大类十八项服务,惠及群众生活的方方面面
从困扰老人的“一餐饭”,到居民忧愁的“停车难”,再到企业烦恼的“没空跑”,便民服务点都能依托各方资源有效解决
多彩活动“聚人心”为了让阵地“燃”起来,真正“融”聚人心,服务点将每周三晚定为集中活动日,集成式地提供便民服务和文化活动,既方便居民“一站式”享受服务,也搭建了党群交流的平台,丰富融城“夜生活”
服务点启用当天就“试水”了这一服