杭州市余杭区物业管理优秀住宅小区标准及评分细则小区名称:考评预验人:年月日考评验收人:年月日序号标准内容规定分值预验得分验收得分评分细则一基础管理31 1、按规划要求建设, 住宅及配套设施投入使用1 符合 1.0,不符合 0 2、已办理接管验收手续1 符合 1.0,不符合 0 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1 符合 1.0,不符合 0 4、建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确1 符合 1.0,基本符合0.5,不符合 0 5、在房屋销售合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确2 符合 2.0,基本符合1.0,不符合 0 6、房屋使用手册、 装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善2 完善 2.0,基本完善1.0,不完善 0 7、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责2 符合 2.0,基本符合1.0,不符合 0 8、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确2 符合 2.0,基本符合1.0,不符合 0 9、物业管理企业制订了创优规划和具体实施方案,并经业主委员会同意1 符合 1.0,不符合 0 10、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法2 制度、工作标准建立健全 1.0,主要检查 : 物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣 0.2;未制定具体 的 落 实 措 施 扣0.5,未制定考核办法扣 0.5 一11、物业管理企业的管理人员和专业技术人员经过物业管理上岗培训,持证上岗;员工佩戴明显标志,工作规范,作风严谨2 管理人员、专业技术人员每发现 1 人无上岗证书扣0.1;标志符合0.5,不符合 0 12、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率2 符合 2.0,基本符合1.0,不符合 0 13、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定;至少每半年公开一次维修费用收支情况2 执行有关规定1.0,未执行 0;公开 1.0,未公开 0 14、房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便2 包 括 房 屋 总 平 面图、 地下管 网图 ,房屋数量、种类、用 途 分 类 统 计 成册 , 房 屋及共 用设施 设 备 大 中 修 记录 , 共 用设施 设备的设计安装图纸资料和 台帐 .每发 现一项不齐全或不完善扣 0.2 15、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查...