1 第一章 工作分析的历史与发展 1 、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用
（多） 2 、工作分析最初产生于美国的工业企业中
1 7 4 7 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析
系统的工作分析最早出现于1 9 世纪末2 0 世纪初
他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的
（单、填） 3 、1 9 5 0 年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论
工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”
（单） 4 、工作分析面临的挑战有：（1 ）工作分析者面临的挑战；（2 ）组织体系面临的挑战；（3 ）工作面临的困难；（4 ）工作条件的变化
（多） 5 、工作分析的发展趋势：（1 ）工作分析的战略化；（2 ）工作分析信息来源的扩大化；（3 ）工作分析技术的信息；（4 ）对客户进行工作分析；（5 ）角色说明书取代岗位说明书
（简、多） 第二章 工作分析概述 1 、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程
（名） 2 、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中
（名） 3 、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合
（名） 4 、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达
