第十一章 战略控制 战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 一.战略控制层次与类型 战略控制层次分为战略控制、战术控制与作业控制三个层次。战略控制是指涉及企业同外部环境关系的基本战略方向的控制，它从企业总体考虑，着重于长期（1 年以上）业绩；战术控制主要处理战略规划实施过程中的局部、短期性问题，着重于短期（1 年以下）业绩；作业控制则是处理近期活动，考虑近期（如月度、季度）业绩，如日常的产品质量控制。 （1 ）战略控制 战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有避免型控制、跟踪型控制、开关型控制和后馈型控制四种类型。 （2 ）作业控制 作业控制是对企业内部各项业务进展情况的控制，通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制和成本控制等方式。 （3 ）战略控制与作业控制的区别 ①执行主体不同；②战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性；③控制目标不同；④控制目的不同。 对企业经营战略的实施进行控制的主要内容有： 1 .设定绩效标准。根据企业战略目标，结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。 2 .绩效监控与偏差评估。通过一定的测量方式、手段、方法，监测企业的实际绩效，并将企业的实际绩效与标准绩效对比，进行偏差分析与评估。 3 .设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。 4 .监控外部环境的关键因素。外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给与充分的注意。 5 .激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。 企业经营战略的控制在战略管理中的作用主要表现在以下几个方面： 1 .企业经营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。战略决策仅能决定哪些事情该做，哪些事情不该做，而战略实施的控制的好坏将直接影响企业战略决策实施的效果好坏与效率高低，因此企业战略实施的控制虽然处于战略决策的执行地位，但对战略管理是十分重要的，必不可少的...
