第十一章 战略控制 战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,把它与既定的战略目标与绩效标准相比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致,使企业战略得以实现
战略控制层次与类型 战略控制层次分为战略控制、战术控制与作业控制三个层次
战略控制是指涉及企业同外部环境关系的基本战略方向的控制,它从企业总体考虑,着重于长期(1 年以上)业绩;战术控制主要处理战略规划实施过程中的局部、短期性问题,着重于短期(1 年以下)业绩;作业控制则是处理近期活动,考虑近期(如月度、季度)业绩,如日常的产品质量控制
(1 )战略控制 战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性,通常有避免型控制、跟踪型控制、开关型控制和后馈型控制四种类型
(2 )作业控制 作业控制是对企业内部各项业务进展情况的控制,通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制和成本控制等方式
(3 )战略控制与作业控制的区别 ①执行主体不同;②战略控制具有开放性,业务控制具有封闭性;③控制目标不同;④控制目的不同
对企业经营战略的实施进行控制的主要内容有: 1
设定绩效标准
根据企业战略目标,结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件,确定企业绩效标准,作为战略控制的参照系
绩效监控与偏差评估
通过一定的测量方式、手段、方法,监测企业的实际绩效,并将企业的实际绩效与标准绩效对比,进行偏差分析与评估
设计并采取纠正偏差的措施,以顺应变化着的条件,保证企业战略的圆满实施
监控外部环境的关键因素
外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础,这些外外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动,必须给与充分的注意
激励战略控制的执行主