1 第四章 消费者市场和购买行为分析 一、单项选择题 1、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是（ ）
A、刺激—反应模式 B、条件—反射模式 C、刺激—反射模式 D、条件—反应模式 2、大多数消费者只能根据个人好恶和（ ）做出购买决策
A、智慧 B、经验 C、感觉 D、能力 3、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）
A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者 4、一个人的（ ）影响者消费需求和对市场营销因素的反应
A、能力 B、个性 C、联系 D、精神 5、不同生活方式（ ）对产品和品牌有不同的需求
A、群体 B、社会 C、模型 D、艺术 6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）
A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 7、（ ）是指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变
A、感觉 B、学习 C、知觉 D、个性 8、（ ）指存在于个人内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要
A、刺激物 B、诱因 C、反应 D、驱使力 9、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程
A、购买心理 2 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向 10、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）
A、成员群体 B、直接参照群体 C、厌恶群体 D、向往群体 11、影响消费者购买行为的主要因素是（ ）
A、文化因素 B、社会因素 C、自然因素 D、个人因素 12、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性
A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 13、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）
A、确认 B、收集信息 C、备选产品评估 D、决定购买 14、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间
