下载后可任意编辑管理者如何做好企业员工的情绪管理(职场经验)人类是群居动物，因此人的情绪会影响他人。良好的情绪能感染他人，不良情绪也会影响他人，甚至破坏他人的良好情绪。很多企业都有类似高兴奋兴上班来、开快乐心回家去的口号，足见这类企业对员工情绪管理的重视。诸如团队 PK、晨会表扬、销售团队工作时间业绩即时通报等等，无不以调动员工积极情绪为目的。每个人都有情绪。每个人都可以回顾自己的工作经历：心情舒服的时候，是不是办事顺利?是不是效率更高?心情沮丧时，是不是诸事不顺?效率也低?心情不佳，与人争吵的概率大增;心情坏到了极点，如火药一般，一点就着。因不良情绪导致的争吵、斗殴，让一天的成果甚至人生的努力付诸东流的悲剧时有发生。当今社会，情绪管理已经成为员工管理的重要内容!情绪管理要达到的目的就是规避员工的负面情绪、引导员工积极的工作热情，营造健康向上的团队氛围，从而保持团队的生机与活力。正在起步阶段的企业请根据自身条件选择借鉴。总之让团队成员心情舒服、畅所欲言、不矫揉造作、不憋屈难受、不阳奉阴违，职场和谐、氛围健康、干劲十足、效率倍增，情绪管理就算做到位了。如何管理员工情绪?笔者有以下建议：1.帮助员工建立自我认知新生代员工(指中国独生子女政策施行后出生的员工笔者注)个性张扬，自我感觉良好，受学校教育时间比较长，但是唯独缺乏对自我的认知。他们在众星捧月的家庭环境中长大，缺少接纳他人的习惯、缺少与人合作的训练，导致他们在工作中容易以我为主，以自己的尺子推断他人的行为甚至揣摩他人的动机，误会、矛盾往往由此产生。耍脾气是心智不成熟的表现，也是不能有效控制自我情绪的反应。因此，帮助他们认识自己、认识自己的优缺点、认识自己的身份，学会从岗位角色定位自己是企业的一员，就成了现代员工入职培训的重要内容。企业员工不同于家庭成员，没有人会围绕自己转，企业的工作需要多岗位(多人)配合完成，每一个员工都在企业这个大系统中担负一定的职责。公司生活的准则(严谨细致)不同于家庭生活习惯(自由散漫)。笔者认为，对员工的职业化训练，其中最重要的内容就是帮助员工找准职业定位，适应团队生活准则。2.教会员工情绪控制方法下载后可任意编辑近年来流行一个口号，叫传播正能量，这并无不妥。但是假如企业规定，员工在工作中只能传播正能量，不能表达负面情绪，那就有问题了。如同人吃五谷杂粮必定排泄粪便一样，人类感知周围的环境一定会从情绪上表现出来...
