XX 公司 XX 系统 运维服务需求 目录 第1 章 总则 ..................................................................................................................................... 1 1.1 工作范围 ....................................................................................................................... 1 1.2 规范和标准 ................................................................................................................... 1 第2 章 运维服务需求 ............................................................................................................... 1 2.1 服务软件范围需求 ....................................................................................................... 1 2.2 服务内容需求 ............................................................................................................... 1 2.3 检修运维服务需求 ....................................................................................................... 2 2.4 X X 管控系统及相关X X 软件运维需求 .................................................................... 2 2.5 系统检修的需求 ........................................................................................................... 3 2.6 业务应用分析要求 ....................................................................................................... 3 第3 章 进度需求 ....................................................................................................................... 4 3.1 服务期限 ....................................................................................................................... 4 3.2 计划时间安排 ............................................................................................................... 4 第4 章 服务质量要求 ............................................................................................................... 4 第5 章 人员要求 ......................................
