1 、信息的功能
（1 ）信息是自然世界存在的客观反映；（2 ）信息具有消除不确定性的功能；（3 ）信息具有组织功能；（4 ）信息交流是维系社会发展的纽带 2 、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性
3 、知识是一种信息，是一种具有普遍性和概括性的高层次的信息，是信息的一个特殊子集
它是人的主观世界对客观世界的概括和反映，是人类通过信息对自然界和人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合
4 、知识信息化就是知识转化为信息的过程，为使知识传播与共享
必须对知识进行编码，使其信息化
5 、知识信息化的功能有哪些
（1 ）知识信息化加速的知识的产生、传播、流通和大范围的使用
（2 ）知识信息化使知识的测度和评价成为可能
（3 ）知识信息化使知识的价值在信息流通中得以实现
（4 ）知识信息化使知识为社会所共享
（5 ）知识信息化使知识以信息的形式在社会中得到积累
（6 ）知识信息化可以将隐含的、意会的经验类知识以专家智能系统的手段转化为社会共同财富
6 、知识服务包括那些内容
（1 ）促进知识创新、传播和应用以及企业家精神成长的激励机制和制度（2 ）能够造就具备知识创造和应用能力、掌握现代技能的人口的良好的教育和培训体系（3 ）能够推动信息高效传播和处理的、充满活力的信息基础设施
文献：是记录有知识的一切载体 7 、文献的基本构成要素包括（知识和信息内容）（记录载体）（记录手段）（记录符号）
8 、文献按载体形式可将文献划分为（印刷型文献）（缩微文献）（机读文献）（音像文献） 9 、机读文献：是将文字、声音、图形、图像等多媒体信息记录在磁盘、光盘等介质上，借助计算机等电子设备使用的文献类型
1 0 、按找文献的性质和功能可将文献划分为（一次文献）（二次文献）（三次文献） 1 1 、二次文献有目录、索引、文摘（
